의식수준

의식수준이란

의식수준은 사람의 긴장정도를 다섯 단계로 나눈 안전심리 모형이다.

같은 작업자라도 긴장 상태에 따라 주의와 판단이 달라진다.

그래서 부주의를 개인 잘못이 아니라 상태의 문제로 설명할 수 있다.

다섯 단계의 구조

의식수준은 무의식부터 과긴장까지 다섯 단계로 나뉜다.

Phase 0은 무의식, Phase Ⅰ은 저긴장, Phase Ⅱ는 정상 이완이다.

Phase Ⅲ는 정상 긴장, Phase Ⅳ는 흥분과 당황에 따른 과긴장이다.

작업이 가장 안정적인 구간은 Phase Ⅱ에서 Ⅲ까지다. 이 구간을 벗어날수록 부주의가 커진다.

정보처리 채널

정보처리 채널은 자극을 받아 판단하고 행동으로 옮기는 경로다.

자극이 들어오면 지각하고, 주의가 그중 일부를 골라 판단한다.

의식수준은 이 채널에서 주의 단계의 입구 폭을 정한다.

입구가 좁으면 중요한 신호를 놓치고, 넓으면 불필요한 신호에 끌린다.

단계별 긴장과 부주의

단계마다 긴장 상태와 주의 범위, 부주의 경향이 함께 바뀐다.

긴장이 높아지면 주의는 좁아지고, 낮아지면 주의는 넓어지지만 흐려진다.

그래서 부주의는 저긴장인 0·Ⅰ단계와 과긴장인 Ⅳ단계에서 모두 늘어난다.

작업의 기준 상태는 Ⅲ단계 정상 긴장으로, 부주의 경향이 가장 낮다.

두 극단의 원인과 대책

Phase Ⅰ은 졸음형 부주의, Phase Ⅳ는 과긴장형 부주의다.

졸음형은 주의가 흩어져 확인을 빠뜨리고, 과긴장형은 주의가 한 곳에 몰린다.

그래서 졸음형은 휴식과 교대로, 과긴장형은 호흡 안정과 작업 정지로 대응한다.

정리

이번 장의 핵심은 긴장정도, 주의의 폭, 부주의를 한 묶음으로 보는 것이다.

부주의는 저긴장과 과긴장 양 극단에서 늘어나므로 정상 긴장 상태를 유지해야 한다.

시험에서는 단계별 상태와 그 상태가 만드는 부주의 행동을 연결해 쓴다.