동기부여 이론

동기부여의 정의

동기부여는 목표 달성을 위해 행동을 일으키고 방향을 정하며 지속시키는 심리적 과정이다.

쉽게 말하면 사람이 왜 그 행동을 하는지 설명하는 이론이다.

근로자가 안전수칙을 지키려면 안전이 자기에게 가치 있다고 느껴야 한다.

내용이론과 과정이론

동기부여 이론은 크게 내용이론과 과정이론으로 나뉜다.

내용이론은 사람 안의 욕구나 요인이 무엇인지 찾는다.

과정이론은 기대와 비교를 통해 행동이 선택되고 유지되는 과정을 다룬다.

현장에서는 두 이론을 함께 적용해 안전행동을 이끈다.

매슬로 욕구단계

매슬로는 욕구를 다섯 단계로 나누었다. 아래에서 위로 생리, 안전, 소속, 존중, 자아실현이다.

하위 욕구가 어느 정도 충족돼야 상위 욕구가 행동을 이끈다.

1943년에 발표된 기본 틀이라 시험에서 자주 묻는다.

수정 이론에서는 결핍이 남아도 다음 단계 욕구가 나타날 수 있다고 본다.

허즈버그 2요인 이론

허즈버그는 요인을 위생요인과 동기요인으로 나누었다.

위생요인은 임금과 작업환경처럼 불만족을 막는 기본 조건이다.

동기요인은 인정과 책임, 성장처럼 만족과 동기를 높이는 요인이다.

위생요인이 부족하면 불만이 생기고, 동기요인이 있어야 만족이 생긴다.

브룸 기대이론 계산

브룸의 기대이론은 동기를 기대감, 수단성, 유의성의 곱으로 설명한다.

기대감은 0부터 1 사이, 수단성과 유의성은 -1부터 1 사이의 값을 가진다.

안전 점검을 철저히 하면 포상을 받는다고 보는 근로자를 가정한다.

0.8 곱하기 0.5 곱하기 0.9는 0.36이다. 결과는 0과 1 사이의 값이다.

세 값 중 하나라도 0이면 동기는 0이 된다. 곱셈 구조라는 점을 기억한다.

아담스 공정성 이론

앞 문제의 정답은 0이다. 수단성이 0이면 곱은 0이 된다.

아담스의 공정성 이론은 사람이 공정함을 어떻게 판단하는지 설명한다.

사람은 자신의 투입 대비 산출 비율을 준거인물과 비교한다.

비율이 다르면 불공정을 느끼고, 그 불균형을 바로잡으려 행동한다.

그래서 준거인물 선택에 따라 불공정 인식이 달라진다는 점이 쟁점이다.

시험 정리

동기부여 이론은 내용이론과 과정이론으로 나뉜다.

내용이론은 매슬로와 허즈버그, 과정이론은 브룸과 아담스가 대표적이다.

답안에는 각 이론의 핵심어와 건설현장 적용 예를 함께 쓴다.