정보처리 용량

정보처리 용량의 뜻

정보처리 용량은 사람이 단위 시간에 처리할 수 있는 정보량의 최댓값이다.

여기서 중요한 것은 단위 시간, 오류 없이 처리하는 조건, 반응으로 내보내는 끝점이다.

입력을 받아들이는 것만으로는 경로 전체의 용량을 잴 수 없다.

정보처리 경로와 병목

정보처리 경로는 다섯 구성요소가 순서대로 이어진 것으로 본다.

앞 구성요소의 출력이 다음의 입력이 되므로, 가장 좁은 구간이 처리량을 정한다. 이것이 병목 원리다.

사람의 경로는 한 번에 한 흐름을 주로 처리하는 직렬 병목을 가진다.

정보량과 반응 시간

정보량은 대안이 얼마나 많은지로 정해지는 불확실성의 양이다. 단위는 비트다.

대안 두 개 가운데 하나를 고르면 1비트, 여덟 개 가운데 하나를 고르면 3비트다.

선택 반응 시간은 Hick–Hyman 법칙으로 모형화되며, 대안 수의 로그에 비례한다.

가상의 상수로 n = 8을 넣으면 반응 시간은 약 0.68초다. 대안이 많아져도 로그만큼만 늘어난다.

작업기억과 청킹

앞 문제의 정답은 1비트다. log2 2가 1이기 때문이다.

낱개 정보를 의미 있는 덩이로 묶는 방법이 청킹이다.

같은 작업기억 용량으로도 묶인 덩이 수만큼 더 많은 내용을 담을 수 있다.

작업기억은 항목 수가 제한되어 있어, 청킹이 설계의 중요한 대책이 된다.

병목 구간별 설계 대책

병목은 대개 주의 선택과 작업기억 구간에서 생긴다. 구간마다 대책이 다르다.

주의 선택은 우선순위와 강조로, 작업기억은 청킹과 단계 나누기로 줄인다.

장기기억 인출은 익숙한 부호로, 반응 실행은 대안 수를 줄여 부담을 낮춘다.

대책을 적용한 뒤에는 반응 시간과 오류율을 다시 측정한다.

헷갈리기 쉬운 점

직렬 병목은 두 가지 형태로 나타난다. 하나는 판단이 한 번에 하나씩 진행되는 것이다.

다른 하나는 작업기억이 동시에 붙잡을 수 있는 항목 수가 적은 것이다.

앞의 것은 반응 시간을 늘리고, 뒤의 것은 항목을 빠뜨리게 한다.

정답은 되지 않는다. 반응 시간은 대안 수의 로그만큼만 늘어난다.

정리

정보처리 용량은 오류 없이 단위 시간에 처리할 수 있는 정보량의 최댓값이다.

경로의 가장 좁은 구간이 처리량을 정하므로, 대책은 그 구간에 맞춘다.

답안에서는 계산 결과와 함께 그 해석을 적는 것이 설득력이 크다.