정보관리기술사 CMMI 표현방식

정의와 두 표현

CMMI는 조직의 프로세스 능력과 성숙도를 평가하고 단계적으로 개선하기 위한 통합 모델이다.

단계적 표현은 조직 전체의 성숙도를, 연속적 표현은 프로세스 영역별 역량을 본다.

CMMI 1.3까지는 두 표현이 함께 제공되었고, 2.0부터 구분이 없어졌다.

단계적 표현의 구성요소

단계적 표현은 성숙도 레벨, 프로세스 영역, 목표, 실천, 공통 특성으로 구성된다.

프로세스 영역은 레벨별로 묶인 핵심 프로세스이며 레벨 달성의 대상이 된다.

목표와 실천은 각각 특정과 일반으로 나뉘고, 공통 특성은 실천의 제도화 정도를 보인다.

성숙도 레벨 2 이상으로 오르려면 해당 레벨 영역을 모두 충족해야 하며 건너뛸 수 없다.

두 표현의 비교

두 표현은 결과를 다르게 표시한다. 단계적 표현은 성숙도 레벨 1~5, 연속적 표현은 역량 레벨 0~5다.

단계적 표현은 레벨 순서대로 적용되고 건너뛸 수 없다. 연속적 표현은 영역별로 독립 진행한다.

역량 레벨 0은 불완전 상태다. 같은 번호라도 조직 수준과 영역 수준으로 읽어야 한다.

연속적 표현의 절차

연속적 표현은 개선할 프로세스 영역을 골라 영역마다 역량 수준을 판정한다.

선정한 영역의 특정 목표와 특정 실천을 평가하고, 일반 목표와 일반 실천으로 역량을 판정한다.

판정 결과의 갭을 식별해 개선 계획을 세우고, 실행 후 재평가로 목표 수준 달성을 확인한다.

파레토 차트 예시

파레토 차트는 빈도 내림차순 막대와 누적 비율선으로 중요한 소수 원인을 찾는 도구다.

예를 들어 결함 250건 중 요구사항 120건은 48%이고, 설계를 더하면 누적 72%다.

상위 2개 유형이 전체의 72%를 차지하므로 요구사항과 설계부터 개선한다.

통계 도구 비교

통계적 프로세스 관리에는 파레토 차트, 산점도, 관리도가 쓰인다.

산점도는 두 변수의 상관 방향과 강도를 보여 준다. 다만 상관이 곧 인과는 아니므로 따로 검증한다.

관리도는 관리한계 밖의 점을 특수 원인 신호로 보고 즉시 조사한다.

세 도구는 문제를 찾고, 원인을 확인하고, 관리하는 순서로 함께 쓴다.

정리와 직접 풀기

정리하자. 단계적 표현은 성숙도 레벨 1~5를 순서대로 밟는 방식이다.

연속적 표현은 역량 레벨 0~5를 프로세스 영역별로 골라 올리는 방식이다.

CMMI 2.0에서는 두 표현의 구분이 폐지되고 단일 모델로 통합되었다.

순서대로 올라가야 하는 표현을 직접 골라 보자.