인과 루프 다이어그램

인과 루프 다이어그램이란

인과 루프 다이어그램은 시스템 변수들의 피드백 구조를 한눈에 보여 주는 도구다.

핵심 키워드는 피드백 루프, 극성, 지연이다.

극성: 양과 음의 연결

양의 연결은 원인이 늘면 결과도 늘고, 원인이 줄면 결과도 준다.

음의 연결은 원인이 늘면 결과가 줄고, 원인이 줄면 결과가 늘어난다.

예를 들어 누적 구매자가 늘면 입소문은 늘고 잠재 고객은 줄어든다.

강화 루프 R 찾기

변수들을 화살표로 잇고, 각 연결에 극성을 붙인다.

누적 구매자에서 입소문과 신규 구매를 거쳐 다시 누적 구매자로 돌아오는 루프다.

음의 연결이 0개이므로 짝수, 자기강화 루프 R이다.

조절 루프 B 찾기

이번에는 잠재 고객을 포함한 루프를 본다.

누적 구매자가 늘면 잠재 고객이 줄고, 그만큼 신규 구매도 줄어든다.

음의 연결이 1개로 홀수이므로 자기조절 루프 B다.

음의 연결 개수로 판정

음의 연결 개수를 세면 루프의 종류가 정해진다.

음의 연결이 짝수 개면 자기강화 루프 R, 홀수 개면 자기조절 루프 B다.

음의 연결이 하나도 없는 루프는 0이 짝수이므로 R이다.

루프와 행동 패턴

앞에서 낸 문제의 답은 B다. 음의 연결이 3개로 홀수이기 때문이다.

강화 루프는 지수적 증가나 감소로, 조절 루프는 정체기로 이어진다.

루프 안에 지연이 있으면 과잉 반응하거나 진동할 수 있다.

정리

정리하면 극성을 먼저 표시하고 음의 연결 개수로 루프를 판정한다.

답안에는 음의 연결 개수를 루프 옆에 함께 적는 것이 안전하다.