서블릭 분석

서블릭이란

서블릭 분석은 작업을 가장 작은 동작 단위로 나눠 기호로 적는 분석법이다.

서블릭은 길브레스를 거꾸로 읽은 이름이며, 분석의 기본 언어다.

분류의 기준은 동작의 모양이 아니라 목적이다. 같은 손 움직임도 목적에 따라 서블릭이 달라진다.

효율 서블릭과 비효율 서블릭

서블릭은 효율적 서블릭과 비효율적 서블릭 두 부류로 나뉜다.

효율적 서블릭은 작업에 직접 기여하는 동작이다. 빈손이동, 쥐기, 운반 등이 여기에 든다.

비효율적 서블릭은 작업을 늦추거나 없애야 할 동작이다. 찾기, 고르기, 잡고있기가 대표적이다.

효율 서블릭을 없애는 것이 목표는 아니다. 거리, 힘, 순서를 줄여 짧게 만드는 것이 방향이다.

펜으로 서명하는 동작 기호 표기

펜으로 서명하는 동작도 서블릭 기호로 나눠 적을 수 있다.

손을 펜으로 뻗으면 빈손이동, 펜을 쥐면 쥐기다. 서명 위치로 옮기면 운반이다.

서명하면 사용, 펜을 제자리에 놓으면 내려놓기다. 이 기호열에는 비효율 서블릭이 없다.

그래서 개선 여지는 펜을 손 가까이 두어 빈손이동 거리를 줄이는 데 있다.

효율 비율 계산

전화 응대 작업을 서블릭으로 나눠 효율 비율을 계산해 본다.

아홉 개 동작 가운데 효율 서블릭은 빈손이동, 쥐기, 운반, 내려놓기, 빈손이동 다섯 개다.

효율 비율은 효율 서블릭 수를 전체 동작 수로 나눈 값이다.

효율 서블릭을 뺀 나머지 네 개, 바로놓기 둘과 고르기, 잡고있기가 개선 대상이다.

헷갈리는 서블릭 구분

시험에서 자주 틀리는 구분은 찾기와 고르기다.

찾기는 목표물의 위치를 알려고 주위를 살피는 동작이다. 고르기는 비슷한 물건 가운데 하나를 택하는 동작이다.

두 동작은 따로 적어야 하며, 찾기 뒤에 고르기가 이어지는 경우가 많다.

빈손이동(TE)은 뻗침(Reach)과 같은 뜻으로 쓰이므로 기호와 이름을 맞춰 적는다.

잡고있기(H)는 지그나 받침으로 손을 풀어 주는 것이 개선 포인트다.

정리

정리하면 서블릭은 목적을 기준으로 나눈 가장 작은 동작 단위다.

효율 서블릭은 빈손이동, 쥐기, 운반처럼 작업에 기여하는 동작이다.

비효율 서블릭은 찾기, 고르기, 잡고있기처럼 제거하거나 줄일 동작이다.

마지막에 개선안을 다시 기록해 전후를 같은 기호로 비교하면 효과를 확인할 수 있다.