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ITサービスマネージャ 概念書 · サービスマネジメント

バックアップサイトと災害対策

バックアップサイトとは、本番環境が災害や障害で使えなくなったときに、サービスを復旧するため別の場所に用意する代替の拠点やシステムのことである。災害対策では、待機させるシステムの稼働状態や拠点設備の準備の程度によって、復旧までに要する時間と費用が大きく変わる点を理解することが出発点となる。

待機方式の仕組み

待機方式は、バックアップシステムの稼働状態とデータの同期の仕方によって三つに分けられる。ホットスタンバイは、本番系と同じデータを常時同期させておき、障害時に切り替えた直後からサービスを再開できる方式である。切替え前にデータを最新状態にする作業を要しないため、停止時間を最も短くできる。

ウォームスタンバイは、別の場所にバックアップシステムを用意して起動しておき、緊急時にはデータを最新状態にする処理を行ったうえでサービスを復旧する方式である。ホットスタンバイと異なり、切替え後すぐにサービスを再開するのではなく、切替えの過程でデータを更新する作業が必ず挟まる点が特徴である。

コールドスタンバイは、平常時にはバックアップシステムを稼働させず、緊急時に別の場所から機器を持ち込んで再開する方式である。事前の準備が少ない分、サービスの再開までに時間がかかる。

なお、他の組織とシステムを相互に貸し借りする協定は、自組織のバックアップシステムを待機させるウォームスタンバイとは別の方式である。

拠点設備の準備の程度

拠点側の準備の程度を表す用語として、ホットサイト、ウォームサイト、コールドサイトがある。ホットサイトは、設備に加えて本番環境と同じバックアップシステムをいつでも利用できる状態で備えた拠点であり、災害時に切り替えるだけで復旧できる。

ウォームサイトは、電源やネットワークなどの設備を備えた拠点に、本番環境とほぼ同じシステムを非稼働の状態で待機させておき、災害時に稼働させて復旧する拠点である。必要なシステムは用意されているが平常時には動いていないため、ホットサイトのように稼働準備が整った状態ではない。

コールドサイトは、拠点と設備環境だけを確保しておき、災害後にコンピュータ機器を設置して復旧する拠点である。システムの準備が最も少ない分、復旧には多くの時間と作業を要する。

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