イノベーションと製品開発の進め方

イノベーションは、新しい技術や考え方を製品・サービスや事業の価値に結びつけ、社会や市場に広めることである。製品開発では、研究や開発の成果を事業化し、さらに産業として成長させる段階を経るため、各段階で生じる障壁と、開発を進める方法の違いを区別することが要点になる。研究開発の成果を外部と組み合わせて活用するか、社内の知識だけで進めるかという違いも、この単元で繰り返し問われる。

段階ごとの障壁と製品開発の原理

研究成果を事業化へ移す段階では、資金や人材、市場性などの課題を越えられずに停滞する障壁があり、これは死の谷と呼ばれる。研究成果を開発段階へ移す際に、技術的な実現性の壁で止まる障壁は魔の川と呼ばれる。事業化された製品が市場で競合と競争しながら選別され、産業として成長していく過程の障壁はダーウィンの海と呼ばれる。

製品開発のスピードを上げる手法は、社内の技術資源を用いる技術的アプローチ、部門間の連携や作業手順を工夫する組織的アプローチ、社外の資源を活用するアプローチに分けて考えられる。設計部門と生産部門の作業を並列に進めるコンカレントエンジニアリングは、組織内の連携を工夫する組織的アプローチに当たる。

CAD、CAM、CAEのような設計・製造支援ツールの活用は技術的アプローチに、市場調査会社への消費者ニーズ調査の委託は社外の資源を使う手法に当たる。

判断の基準：開発の進め方と知識の活用

オープンイノベーションは、自社と外部組織の技術やアイディアを組み合わせて価値を創出し、その価値を外部組織へも提供する考え方である。外部の知識を取り入れていることが判断の基準であり、社内の部門同士だけの共同開発は、それだけでは外部の知識を活用した事例とはいえない。

社外からアイディアを募集し、新サービスの開発に活用するのは、オープンイノベーションの典型的な事例である。

コ・クリエーション戦略は、顧客や企業ネットワークの力を取り入れ、製品・サービスに加えて顧客の経験も含めた差別化可能な価値を共に創る戦略である。