직무스트레스 예방 조치

직무스트레스의 정의

직무스트레스는 업무 요구가 개인의 능력과 통제 범위를 넘을 때 생기는 긴장이다.

이 긴장은 직무요구, 직무자율성, 관계갈등, 직무불안정, 보상부적절로 나뉜다.

직무스트레스는 업무의 구조에서 생기므로 사업주가 원인을 고칠 수 있다.

예방 조치의 세 층

예방 조치는 세 층으로 나누면 이해가 쉽다.

첫째 개선 층은 작업환경과 근로시간을 고쳐 원인을 직접 줄인다.

둘째 참여 층은 작업계획에 근로자 의견을 넣어 직무자율성을 높인다.

셋째 지원 층은 보완책이라 개선 층과 함께 가야 효과가 있다.

대상 작업과 주된 부담

대상 작업은 장시간 근로, 야간작업을 포함한 교대작업, 차량운전, 정밀기계 조작이다.

장시간 근로는 누적 피로가 핵심이라 근로시간 조정이 중요하다.

차량운전과 정밀기계 조작은 주의가 흐트러지면 사고로 이어지므로 배치와 계획 단계에서 관리한다.

차량운전은 전업으로 하는 경우에만 해당한다는 단서를 빠뜨리면 감점된다.

헷갈리는 점과 법령 근거

첫째 헷갈리는 점은 법령과 사내 규정의 강제력이다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제669조는 사업주가 하여야 한다고 정한 의무다.

사내 규정이 운영할 수 있다고 정하면 임의 조항이라 법령을 대신할 수 없다.

기관 규정은 법령의 여섯 가지 틀을 기준으로 읽어야 한다.

앞에서 낸 문제의 정답은 누적 피로다.

정리

앞 문제의 정답은 다르다. 사내 규정의 임의 조항은 법령의 의무가 아니다.

예방 조치는 여섯 가지이며 요인 평가와 개선 대책이 출발점이다.

조치 1과 3은 원인을 줄이고, 2와 5는 근로자 참여와 배치를 다룬다.

조치 4와 6은 근무 밖 지원과 건강증진으로 개선을 보완한다.

예방은 상담보다 작업 조건 개선이 먼저다.