VDT 작업환경

왜 배우는가: 화면 작업이 대부분의 직무에 들어온 지금 VDT 작업환경은 작업 설계와 산업안전을 함께 묻는 주제다. 근골격계 질환 예방과 작업공간 설계가 얽혀 나오므로 원인과 대책을 짝지어 익혀야 한다.

출제 이력: 제115회 3교시 2번, 제109회 2교시 2번, 제97회 3교시 3번

1. 한 줄 정의와 핵심 키워드

VDT 작업환경은 단말기와 작업자세가 눈과 근골격계 부담을 줄이도록 설계된 작업 조건이다.

답안 첫 줄에는 이 문장을 그대로 쓰고, 이어서 대상 요소를 묶어 쓴다. 대상은 모니터, 키보드, 서류받침대, 의자, 책상, 조명, 작업시간과 휴식이다. 이 가운데 한 가지만 고쳐서는 부담이 줄지 않으므로 답안은 여러 요소를 함께 묶는 것이 원칙이다.

핵심 키워드는 다음과 같다.

• VDT 증후군
• 시거리
• 시선 각도
• 작업면 조도
• 글레어
• 오금 높이
• 팔꿈치 높이
• 휴식 주기

원인 분석형 문제와 작업공간 설계형 문제가 같은 키워드를 공유하므로 한 묶음으로 외우는 것이 효율적이다. 답안에서는 눈과 화면의 관계를 한 축으로, 몸과 작업대의 관계를 다른 축으로 나눠 쓰면 항목이 빠지지 않는다. 조명과 휴식은 두 축 어디에도 속하지 않으므로 마지막에 따로 덧붙인다.

2. 개념 풀이

쉬운 말로 풀면 VDT 작업환경은 화면을 오래 보는 일이 몸에 덜 무리가 가도록 책상, 의자, 화면, 조명을 맞추는 일이다. 사람은 화면을 보는 동안 눈의 초점 근육과 목·어깨의 자세 근육을 계속 쓴다. 그래서 거리와 높이가 조금만 어긋나도 부담이 천천히 쌓이고, 몇 시간 뒤 증상으로 나타난다.

정식 정의는 다음과 같다. VDT 작업환경이란 영상표시단말기 작업에서 눈의 피로와 근골격계 부담을 줄이도록 화면의 위치와 밝기, 작업대와 의자의 치수, 조명과 휴식 체계를 인체 특성에 맞춰 정한 작업 조건이다. 정의의 핵심은 치수와 환경을 사람에 맞춘다는 데 있다.

이 정의에서 쓰는 핵심 용어는 다음과 같다.

• VDT 증후군: 장시간 화면을 보며 키보드를 치는 작업 뒤에 생기는 안 증상, 근골격계 증상, 피부 증상, 정신신경계 증상을 통틀어 이르는 말이다. 컴퓨터 시각 증후군이라고도 한다. 증상은 눈의 충혈과 피로로 시작해 목·어깨 통증과 두통으로 번진다.
• 시거리: 눈과 화면 사이의 거리다. 화면과 눈의 거리를 40cm 이상 두는 것이 흔히 권하는 값이다. 시거리가 짧으면 눈의 초점 근육이 계속 긴장하고, 멀면 글씨를 읽으려고 몸을 앞으로 기울인다.
• 시선 각도: 눈의 수평선과 화면 중심이 이루는 각이다. 단말기는 눈높이보다 10~20도 아래에 두는 것이 널리 쓰인다. 시선이 위로 올라가면 목을 젖히게 되어 목 뒤 근육이 긴장한다.
• 작업면 조도: 작업 면에 닿는 빛의 세기이며 룩스로 나타낸다. 수평면은 300~700룩스를 기준으로 많이 쓴다. 조도가 낮으면 눈이 글자를 읽으려고 애쓰고, 반사가 있으면 글레어가 생긴다.
• 글레어: 화면이나 주변의 밝은 빛이 반사되어 눈부심을 주는 현상이다. 반사 방지 처리된 화면과 창문 방향을 피한 배치가 가장 흔한 대책이다.

눈의 피로는 이렇게 생긴다. 가까운 거리의 글자에 초점을 맞추는 동안 모양체근이 계속 수축한다. 화면을 응시할 때는 눈 깜박임 횟수가 줄어 눈물막이 마르고 건조감이 생긴다. 여기에 글레어와 낮은 대비가 겹치면 같은 작업에서도 피로가 빨리 온다. 눈의 피로는 초점 근육의 긴장과 깜박임 감소에서 생긴다.

근골격계 부담은 정적 자세에서 생긴다. 목을 앞으로 내밀고 어깨를 올린 채 키보드를 치면 목과 어깨의 근육이 움직이지 않고 힘을 계속 낸다. 이때 근육 속 혈류가 줄고 피로 물질이 쌓여 통증이 된다. 팔꿈치가 키보드보다 낮거나 높아도 손목과 어깨에 같은 원리로 부담이 쌓인다.

의자는 좌판 높이와 깊이가 맞아야 한다. 좌판이 너무 높으면 발이 뜨고 오금 부위가 눌려 저림이 온다. 좌판이 너무 낮으면 체중이 궁둥뼈에 몰린다. 요추 지지대가 없으면 허리가 굽어 허리 부담이 커진다. 책상은 키보드 높이를 팔꿈치 높이에 맞출 수 있어야 한다.

조명은 눈부심을 줄이는 방향으로 맞춘다. 화면 밝기는 주변 밝기와 크게 차이 나지 않게 맞추고, 화면 바로 뒤나 옆에 창을 두지 않는다. 글씨는 밝은 바탕에 어두운 글씨가 읽기 쉽다고 알려져 있어, 화면 색 설정도 이 기준을 따른다.

3. 등장 배경과 필요성

사무 자동화가 확산되면서 브라운관 화면이 붙은 VDT가 사무실과 가정에 빠르게 퍼졌다. 이 무렵부터 화면을 오래 들여다보는 작업자가 눈의 충혈과 피로를 호소하며 병원을 찾는 일이 늘었다. 최근에는 스마트폰과 노트북까지 화면 노출 시간이 늘어 같은 문제가 더 넓게 나타난다.

증상은 한 가지가 아니다. 눈에서는 피로, 건조감, 충혈, 시력 저하가 나타나고, 목·어깨·허리의 통증과 거북목, 손목 저림이 함께 온다. 증상이 복합적이라 한 원인만 고쳐서는 나아지지 않는다. 그래서 VDT 작업환경은 화면, 자세, 조명, 휴식을 함께 묶어 관리해야 하는 과제가 된다.

근골격계 측면에서 보면 작업관련성 근골격계 질환은 단순반복 작업, 장시간 지속 작업, 부적절한 자세를 유발하는 작업에서 많이 생긴다. 컴퓨터를 다루는 직업도 이 위험군에 든다는 점이 알려져 있다. 근골격계 질환은 개인 요인, 작업 요인, 사회심리적 요인이 섞여 생기는데, 그중 직업적 요인이 가장 중요하고 조절할 수 있는 요인이다.

필요성은 세 가지로 정리된다. 첫째, 증상이 쌓이면 작업 능률이 떨어지고 결근과 치료 비용이 늘어난다. 둘째, 작업 능률이 떨어진 상태에서는 작업 오류가 늘어 품질 문제로도 이어진다. 셋째, 사업주는 근골격계 부담작업을 관리하고 유해요인을 조사해야 한다. 이 의무의 바탕은 「산업안전보건기준에 관한 규칙」과 근골격계부담작업 고시다.

4. 구성요소·원리·절차

VDT 작업환경은 여섯 가지 요소로 이루어진다. 단말기(모니터), 입력장치(키보드와 마우스), 서류받침대, 의자, 책상(작업대), 조명이다. 여기에 작업자의 자세와 휴식 시간이 더해진다. 요소마다 막는 증상이 다르므로 답안에서는 표로 묶어 짝지어 쓰는 것이 좋다.

표에서 보듯 같은 목 통증도 단말기 위치에서 올 수도 있고 서류받침대 위치에서 올 수도 있다. 그래서 한 요소만 고치면 다른 요소가 원인으로 남는다. 원인을 찾을 때는 증상 부위별로 관련 요소를 모두 확인한다.

원리는 두 가지로 요약된다. 하나는 몸과 작업대 사이의 치수를 맞춰 관절이 중립 자세에 가깝게 머물게 하는 것이다. 다른 하나는 근육이 정적으로 버티는 시간을 줄이는 것이다. 팔꿈치 높이 작업은 근육 피로를 최소화한다. 이 규칙은 서 있는 자세와 앉은 자세에 모두 적용된다. 팔꿈치보다 낮은 높이에서 작업하면 몸통을 구부리게 되어 허리에 부담이 커지고, 높으면 어깨를 들어 올리게 되어 어깨 근육이 긴장한다.

의자 설계의 원리는 오금 높이를 기준으로 좌판 높이를 정하는 것이다. 좌판이 높으면 발이 뜨고 무릎 뒤쪽 오금 부위에 압력이 커져 저림이 생긴다. 좌판이 낮으면 체중이 궁둥뼈에 몰린다. 발바닥 전체가 바닥에 닿지 않는 작업자를 위해서는 발 받침대를 설치한다. 요추 지지대가 없으면 허리가 굽어 허리 통증으로 이어지므로 의자를 고를 때 요추 지지 여부를 함께 본다.

마우스는 키보드와 같은 높이 선상에 두고 팔을 몸 가까이 둔다. 손목을 꺾어 받치는 받침대는 손목터널 부위의 부담을 키울 수 있으므로 손목은 자연스럽게 수평으로 둔다. 서류받침대는 화면과 비슷한 높이와 거리에 두어 고개를 자주 돌리지 않게 한다. 조명은 화면 쪽으로 창을 두지 않고, 천장 등을 화면과 나란하지 않게 배치하면 반사가 줄어든다. 조명을 밝게만 하면 화면과 주변의 밝기 차가 커져 눈이 더 쉽게 피로하므로, 작업면 조도와 화면 밝기를 함께 맞춘다.

절차는 다음 순서로 진행한다.

• 작업자의 치수를 측정한다. 앉은 눈높이, 오금 높이, 팔꿈치 높이가 필요하다.
• 시거리와 시선 각도로 모니터의 위치와 높이를 정한다.
• 의자 좌판 높이를 오금 높이에 맞추고 요추 지지대를 확인한다.
• 키보드 높이를 팔꿈치 높이에 맞추고 손목을 수평으로 둔다.
• 작업면 조도를 재고 글레어가 있는지 확인한다.
• 휴식 주기를 정한다. 50분 작업 뒤 10분 휴식을 권한다.

이 절차의 순서는 중요하다. 모니터 위치를 먼저 정해야 목의 자세가 정해지고, 그다음에 의자와 키보드를 맞춰야 전체 자세가 맞는다. 순서를 뒤집으면 키보드 높이를 맞춘 뒤 모니터를 옮겨 다시 조정하게 된다.

5. 관련 법령·기준·표준

국내에서 VDT 작업을 규율하는 체계의 중심은 근골격계 부담작업 관리다. 「산업안전보건기준에 관한 규칙」과 근골격계부담작업 고시가 부담작업의 범위와 유해요인조사를 정한다. 고시가 정한 범위에 든 작업은 유해요인조사와 작업 개선의 대상이 된다. 고시의 범위는 2003년 노동부고시로 처음 제정됐다.

유해요인조사는 정기 조사와 수시 조사를 구분한다. 수시 조사는 작업 조건이 바뀌거나 증상이 생겼을 때 하는 조사로, 정기 조사와 목적이 다르다. 이때 VDT 작업환경의 치수와 조도, 휴식 체계를 함께 점검하면 조사 결과를 개선 대책으로 바로 잇기 쉽다.

작업장 조명의 조도 기준은 「산업안전보건기준에 관한 규칙」의 조명 기준을 따른다. VDT 작업에서는 작업면 조도와 화면 밝기 대비를 따로 보고, 화면에 생기는 글레어를 별도로 관리한다. 수평면 작업면은 300~700룩스를 기준으로 쓴다. 국제 기준으로는 ISO 9241 시리즈가 사무실 단말기의 작업장 배치와 자세, 환경을 다룬다. 국제 기준의 수치는 국내 기준과 다를 수 있으므로 답안에서는 이름과 개념 차이만 쓴다.