최고경영자에게 보고되는 품질비용은 다른 중요한 경영수치와 비교하여 지수형태로 보고하는 것이 바람직하다. 따…

품질관리기술사 제94회(2011년) 1교시 1-4번 · 10점

최고경영자에게 보고되는 품질비용은 다른 중요한 경영수치와 비교하여 지수형태로 보고하는 것이 바람직하다. 따라서 일반적으로 품질비용을 보고할 때, 사용하는 지수 형태를 2가지만 설명하시오.