벤치마킹의 원리 4가지와 벤치마킹의 행동강령을 6가지만 나열하고, 각각

품질관리기술사 제94회(2011년) 1교시 1-12번 · 10점

모범답안 목차

• Ⅰ. 개요
• Ⅱ. 본론
• 가. 창조적 모방
• 나. 기존 제품 학습
• 다. 고객 만족
• 라. 품질 프로그램 병행
• Ⅲ. 결론

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