스물두줄

지속적 개선의 한 가지 방식으로 KAIZEN이 활용되고 있는데, KAIZEN 철학에 내재된 중요한 특성

품질관리기술사 제89회(2009년) 4교시 4-6번 · 25점

지속적 개선의 한 가지 방식으로 KAIZEN이 활용되고 있는데, KAIZEN 철학에 내재된 중요한 특성을 설명하고, 순수한 지속적 개선, 순수한 혁신 및 데밍의 복합적 방법에 의한 지속적 개선의 차이점을 그래프로 표현하시오. (단, 그래프의 축은 시간, 축은 고객만족/개선정도로 한다.)

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