식스 시그마 개선 활동에 있어 CTQ(Critical To Quality)와 CTP(Critical To…

품질관리기술사 제89회(2009년) 2교시 2-4번 · 25점

식스 시그마 개선 활동에 있어 CTQ(Critical To Quality)와 CTP(Critical To Process)의 특징을 설명하고, 실제 사례(산업 구분 없음)를 들어 비교 설명하시오.