품질의 집(HOQ, House Of Quality) 작성 시 고객 요구 사항(What’s)과 품질 특성(H…

품질의 집(HOQ, House Of Quality) 작성 시 고객 요구 사항(What’s)과 품질 특성(How’s) 간의 중요도 산정 방식에 대하여 다음 물음에 답하시오. (1) 중요도 산정 시 사용되는 독립배점법과 비례배분법의 개념과 장·단점에 대하여 설명하시오. (2) 다음의 데이터를 이용하여 독립배점법과 비례배분법으로 품질 특성의 중요도를 각각 구하시오. 고객 요구 사항(What’s) 중요도 품질 특성(A) 품질 특성(B) 품질 특성(C) W1(경량 설계) 4 9 3 1 W2(배터리 시간) 5 3 9 0 W3(내구성) 3 1 3 9