품질보증(QA:Quality Assurance)

품질보증(QA:Quality Assurance)에 대하여 다음 물음에 답하시오. 1) 품질보증의 효과를 ‘소비자 측면’과 ‘생산자 측면’으로 구분하여 설명하시오. 2) 품질보증 방법은 검사 전후로 ‘사전대책’ 및 ‘사후대책’으로 구분할 수 있다. 품질보증의 사전대책과 사후대책에 대하여 설명하시오.