다음은 슈나이더만(Schneiderman)의 품질코스트(Q-Cost)에 관한 A)와 B)의 관점을 정리하여…

다음은 슈나이더만(Schneiderman)의 품질코스트(Q-Cost)에 관한 A)와 B)의 관점을 정리하여 그림으로 비교한 것이다. 다음 물음에 답하시오. (1) 위의 A)와 B)의 그래프 차이점을 설명하시오. [단, 최근 품질코스트의 관점은 무엇인지 불량에 대한 다음 빙산그림(Visual과 Hidden)을 참조하여 설명하시오.] (2) 품질코스트 도입을 위한 시스템 구축 순서를 설명하시오. (3) 많은 기업이 품질경영의 척도로서 품질코스트를 작성하여 활용하려 하고 있으나, 작성한 기업은 많지만 기대만큼 활용이 잘 이루어지지 않고 있다. 일반적으로 품질코스트의 활용이 용이하지 않은 이유와 보완점에 대하여 각각 설명하시오.