QFD(Quality Function Depolyment)활용과정에서 고객의 요구사항 중에서 중요한 요구사…

품질관리기술사 제103회(2014년) 2교시 2-5번 · 25점

QFD(Quality Function Depolyment)활용과정에서 고객의 요구사항 중에서 중요한 요구사항을 분류하기 위해 사용되는 ACE(Attribute Categorization Evaluation) Matrix 기법과 제품결정속성 3가지에 대하여 설명하시오.