스물두줄

KANO 박사가 주창한 품질요소 중 역품질요소(Reverse Quality Element)

품질관리기술사 제100회(2013년) 1교시 1-8번 · 10점

KANO 박사가 주창한 품질요소 중 역품질요소(Reverse Quality Element)에 대하여 설명하시오.

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