새로운 외국의 거래처에 국제전화를 걸려고 핸드폰에 저장된 전화번호부를 검색하여 몇 번의 암기 끝에 전화번호…

새로운 외국의 거래처에 국제전화를 걸려고 핸드폰에 저장된 전화번호부를 검색하여 몇 번의 암기 끝에 전화번호를 간신히 기억하였다. 전화번호 버튼을 누르는 중 직장 상사가 말을 걸어와서 전화번호를 망각하게 되었다. (1) 세개의 기억시스템을 포함하는 인간정보처리 모델을 다이어그램을 그려서 설명하시오. (2) 위 상황에서 문제가 된 기억시스템을 설명하시오. (3) 위 상황에서 도움이 될 수 있는 인간공학적 개선 방안을 제시하시오.