품질경영

품질경영에 대한 다음 각 물음에 답하시오. 1) P. B. Crosby의 품질경영 4대 절대조건(Absolutes of QM)을 설명하시오. 2) 1)항의 관점 중 2번째 원칙을 실현하는 수단으로 제시된 ‘예방의 원칙’에 대하여 한국기업의 품질의식에 대한 문제점과 개선방안을 연결하여 설명하시오.