계정 삭제 요청
스물두줄(옛 이름 기술사 답안 연습) · 운영자 팀캣 (대표 박형준)
스물두줄 계정과 자료는 아래 두 가지 방법으로 삭제할 수 있습니다. 삭제한 자료는 되돌릴 수 없습니다.
방법 1. 직접 삭제 (즉시)
앱이나 웹에서 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 지웠거나 기기가 없어도 웹에서 할 수 있습니다.
- 앱을 열거나 스물두줄 웹 앱에 접속해 로그인합니다.
- 화면 위쪽의 계정 버튼을 누릅니다. (처음 로그인해서 동의 화면이 나오면 맨 아래의 계정 삭제를 누릅니다.)
- 안내에 따라 확인 문구 삭제를 입력하고 계정과 답안 모두 삭제를 누릅니다.
방법 2. 삭제 요청 (로그인할 수 없을 때)
비밀번호를 잊었다면 먼저 로그인 화면의 비밀번호를 잊었나요?로 비밀번호를 다시 설정한 뒤 방법 1을 따라 삭제할 수 있습니다. 그래도 로그인할 수 없으면 가입한 이메일 주소에서 아래 주소로 '계정 삭제 요청'이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 10일 이내에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.
| 요청 주소 | help@teamcat.app |
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지워지는 자료
- 계정과 로그인 정보(이메일 주소)
- 작성한 답안 원문, 손글씨 이미지와 획 원본
- 채점·첨삭 결과, 학습 기록과 복습 기록
- 크레딧 내역과 남은 크레딧 — 환불되지 않습니다
- 학습 도우미 이용 기록과 외부 AI 전송 동의 기록
모든 자료는 삭제 즉시 함께 지워집니다. 다만 장애 복구용 백업에는 최대 30일 동안 남아 있다가 차례로 삭제됩니다. 또한 탈퇴 후 재가입으로 무료 크레딧을 반복해서 받는 것을 막기 위해 이메일 주소를 복원할 수 없는 해시값으로만 보관합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 기록이 생기면 그 기간 동안만 보관합니다.
학습 도우미와 나눈 대화는 서버에 저장되지 않고 기기에만 남습니다. 계정을 삭제한 기기의 대화는 함께 지워지고, 다른 기기에 남은 대화는 그 기기에서 앱을 지우면 사라집니다.
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