인적 자원 관리의 원칙과 채용 방식

핵심 정리

인적 자원 관리는 조직에 필요한 인력을 확보하고, 능력을 개발해 활용하는 활동이다. 조직의 목표에 맞게 이 활동을 계획하고 관리한다. 현대의 인적 자원 관리는 인력을 단순한 통제의 대상이 아니라 조직 목표 달성의 핵심 자산으로 보고, 이를 조직의 전략적 관리와 연결한다. 이 활동은 채용, 배치, 교육 훈련, 보상과 복리후생으로 나뉘며 각 단계마다 지켜야 할 원칙이 있다.

가장 기본이 되는 원칙은 적재적소의 원칙이다. 인적 자원을 적성과 능력에 맞는 부서에 배치하는 것이 적재적소의 원칙이다. 이 원칙은 직무 분석 결과를 바탕으로 능력에 맞는 인재를 자리에 두는 것을 뜻한다. 나머지 원칙으로 단결의 원칙, 종업원 안정의 원칙, 창의력 계발의 원칙, 공정 보상의 원칙이 있다. 단결의 원칙은 조직 구성원의 협동을 강조한다. 종업원 안정의 원칙은 직원의 신분과 고용을 보장하는 원칙이다. 창의력 계발의 원칙은 구성원이 창의력을 발휘할 기회를 주는 것이다.

채용 방식 가운데 대표적인 것이 인턴십 채용이다. 일정 기간 현장에서 수습 근무를 하며 능력을 확인한 뒤 평가 결과에 따라 정규직으로 전환하는 방식이다. 인턴사원제는 정규 채용 전에 일정 기간 근무하며 능력을 확인받는 제도다.

선발 단계에서는 면접을 많이 쓴다. 여러 지원자가 함께 토론하는 방식을 평가하는 집단 면접이 여기에 해당한다. 입사 후에는 직무에 필요한 교육을 받는데, 직장 내에서 업무를 수행하면서 받는 교육이 OJT다.

자세히

인적 자원 관리는 조직이 필요로 하는 인력을 계획하는 것에서 출발한다. 조직은 장기적인 경영 목표를 달성하는 데 필요한 인력의 요구 사항, 즉 기술, 학력, 인원 수, 비용을 먼저 파악한다. 이 정보를 바탕으로 채용, 배치, 급여 등을 관리한다. 인적 자원 관리 시스템도 이러한 요구 사항을 분석하고 채용과 평가, 배치 정보를 다루는 역할을 한다. 필요한 사람을 찾고 채용한 뒤 배치와 보상을 관리하는 과정이 인적 자원 관리로 이어진다.

원칙은 이 과정에서 지침이 되는 기준이다. 가장 중요한 것은 적재적소의 원칙이다. 이 원칙은 사람의 적성과 능력을 기준으로 삼는다. 직원을 맞는 자리에 배치하면 개인은 능력을 발휘하고 조직은 생산성을 높인다. 그래서 배치 전에 직무 분석을 해야 한다. 직무 분석은 그 일이 무엇을 요구하는지 알아내는 과정이며, 그 결과를 따라 인재를 배치하는 것이 적재적소 배치다.

직무 분석에는 여러 방법이 있다. 관찰법과 면접법은 직무 분석의 대표적인 방법이다. 직무 수행자가 매일 작업 내용을 적은 기록으로 자료를 모으는 방법은 일지법이다. 효과적인 행동 패턴을 사례에서 찾아내는 방법은 중요 사건(기록)법이다. 이 방법들은 자료를 얻는 방식이 다르므로 구별해야 한다.

다음으로 고용 안정의 원칙은 직원의 신분과 고용을 보장해 안정된 직장을 주는 원칙이다. 이 원칙은 배치의 원칙과 목적이 다르다. 배치는 능력에 맞는 자리를 찾는 것이고, 안정은 고용과 신분을 지키는 것이다. 창의력 계발의 원칙은 구성원이 아이디어를 낼 기회를 주어 혁신을 이끈다. 브레인스토밍은 자유로운 아이디어 도출을 위해 여러 사람이 회의하는 기법이다. 인센티브를 주어 신제품 아이디어를 모으는 활동은 동기 부여를 목적으로 하는 인사 활동이다.