면접법의 원리와 특징

핵심 정리

따라서 연구자와 대상자 사이의 언어적 상호 작용이 면접법의 핵심 조건이다. 질문지법도 문항과 응답이 말이나 글로 이루어지지만, 연구자와 대상자가 직접 상호 작용하는 과정이 필수는 아니다.

면접법은 대상자의 답변에 따라 질문을 바꾸거나 후속 질문을 할 수 있어 연구자가 유연성과 융통성을 발휘하기 쉽다. 이러한 특성은 응답자의 경험이나 생각을 구체적으로 살펴보고 깊이 있는 답변을 얻는 데 도움이 된다. 면접법은 질문지법보다 깊이 있는 답변을 유도하고 질적 자료를 수집하기에 용이하다. 면접법은 질문지법보다 정서적 교감을 중시한다.

참여 관찰법도 대상자의 주관적 인식을 파악할 수 있으므로, 두 방법은 그 점에서 공통적이다. 면접법에서는 연구자와 대상자 사이의 신뢰 관계 형성이 중요하다. 질문지법과 비교하면 면접법은 조사자의 주관이 개입될 가능성이 크다.

면접법은 말이나 글로 의사소통할 수 있는 대상에게 적용한다. 따라서 언어나 문자로 의사소통할 수 없는 대상에게 사용하기 어렵다. 면접법은 질적 연구에 주로 활용되며, 소수의 응답자에게서 깊이 있는 정보를 얻는 데 적합하다.

자세히

면접법을 이해하려면 먼저 조사자가 어떤 경로로 자료를 얻는지 살펴야 한다. 연구자가 질문하고 대상자가 답하는 상호 작용이 자료 수집 과정의 필수 요소다. 연구자가 대상자와 같은 공간에 있어도 대화 없이 행동만 관찰한다면 면접법이라고 할 수 없다.

대상자가 특정 경험을 말하면 연구자는 그 경험의 뜻을 되묻거나 배경을 더 설명해 달라고 요청할 수 있다. 대상자의 반응에 따라 질문의 순서나 표현을 조절하고, 예상하지 못한 답변에 맞춰 질문을 이어 갈 수도 있다. 따라서 면접법은 연구 대상자의 반응에 유연하게 대처하기 쉽다. 질문지법과 비교해 조사자가 현장에서 융통성을 발휘하기 쉽다는 점도 이와 관련된다. 질문과 응답이 미리 정해진 방식으로만 진행되지 않으므로, 대상자의 답변에 맞춰 탐색의 방향을 조절할 수 있다.

이러한 유연성은 깊이 있는 자료를 얻는 데 유리하다. 면접법은 질문지법보다 깊이 있는 답변을 유도하기 쉽고, 소수의 응답자로부터 깊이 있는 정보를 얻기에도 적합하다. 면접에서 얻는 자료는 대상자의 말과 경험에 관한 질적 자료이므로 질문지법보다 질적 자료를 수집하기에 용이하다.

대화는 정보를 전달하는 동시에 대상자의 생각을 파악하는 과정이다. 면접법은 연구 대상자의 주관적 인식을 파악하는 데 적합하다. 참여 관찰법도 주관적 인식을 파악할 수 있으므로, 이 특성만으로 두 방법을 구분할 수는 없다. 면접법은 연구자와 대상자가 직접 대화하면서 정서적 교감을 형성하고 심층 자료를 얻는 방법이다. 이때 연구자와 대상자 사이의 신뢰 관계 형성이 중요하다. 면접법은 질문지법보다 대상자와의 정서적 교감을 중시한다.

대화가 자료 수집의 중심이라는 점은 적용 대상과 조사자의 역할에도 영향을 준다. 언어나 문자로 의사소통할 수 없는 대상에게는 면접법을 사용하기 어렵다. 문맹자에게도 사용하기 어렵고, 면접법은 질적 연구에 주로 활용된다. 질문에 답할 수 있는지, 대화가 가능한지가 자료를 얻는 조건이기 때문이다. 이는 면접법이 언제나 부정확하다는 뜻이 아니라, 질문지법과 비교할 때 조사자 개입 가능성을 고려해야 한다는 뜻이다.

이 비교에서 특히 중요한 것은 면접법과 참여 관찰법의 구분이다. 두 방법 모두 연구 대상자의 주관적 인식을 파악할 수 있지만, 면접법에서는 연구자와 대상자의 언어적 상호 작용이 필수적이다. 이 점은 면접법과 참여 관찰법을 구분하는 기준이 된다. 참여 관찰법은 대상자의 활동이 이루어지는 상황에 참여하거나 이를 관찰하는 방식으로 자료를 수집한다. 따라서 두 방법이 대상자의 생활이나 인식에 관한 자료를 얻는다는 공통점과, 자료를 얻는 방식이 다르다는 점을 함께 기억해야 한다.