データ活用による新サービス企画

データ活用による新サービス企画とは，企業や行政が保有するデータや外部のデータを分析・連携させ，従来にはなかった価値を顧客や社会に提供するための構想である。その成否は，データをどう公開し入手するか，どの分析手法を用いるか，分析結果を事業にどう結び付けるかの三点で決まる。以下では，その要素となる考え方と手法を区別して整理する。

データを公開・活用を前提に設計する考え方

オープンデータ・バイ・デザインとは，行政データを無償で公開し，二次利用や機械判読に適した形式で提供することをあらかじめ前提に，情報システムや業務プロセスを企画，整備，運用する考え方である。データを作ってから公開を考えるのではなく，収集や蓄積の段階から利用者が使える形を想定する点が特徴となる。

オープンデータでは，一定のルールの下で誰もが利用できることが前提になり，営利目的を含む二次利用を認めるのが基本となる。非営利に限定すると，公開の目的である幅広い活用が損なわれる。 個人情報など公開が適当でないデータは，権利利益を守りながら取り扱う必要がある。公開と保護の両立を判断することが，企画段階での重要な基準になる。

分散したサービスを束ねる仕組み

アグリゲーションサービスは，分散する事業者，個人，機能への一括したアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せを一箇所で行えるようにするサービスである。顧客が提供元ごとに個別に探して利用する手間を減らし，ワンストップでの利用を可能にする点に価値がある。

この概念は，似た言葉と区別して理解する必要がある。店舗とECなどの顧客接点を連携させて一貫した購買体験を提供する考え方はオムニチャネルであり，取引当事者の間に第三者が入って代金決済を仲介する仕組みはエスクローである。本部と加盟店の契約によって商標や運営方式を利用する形態はフランチャイズである。これらは，複数の提供元へのアクセスを集約する点で異なる。