プラットフォーム型ビジネス

プラットフォーム型ビジネスは、異なる種類の利用者や事業者を結び付け、その間の交流や取引を仲介することで価値を生み出すビジネスモデルである。自社が商品を作って売るのではなく、参加者同士をつなぐ場や仕組みを提供する点が特徴であり、参加者が増えるほど価値が高まる構造を持つ。本単元では、マルチサイドプラットフォームの仕組み、APIによる連携と組み込み型金融、フリーミアムによる収益構造、試験で混同されやすい事業モデルの区別を整理する。

マルチサイドプラットフォームの仕組み

マルチサイドプラットフォームは、複数の異なる種類の顧客セグメントを結び付け、セグメント同士の交流を促すことで顧客価値を生み出すモデルである。ある側の参加者が増えると、もう一方の側にとっての魅力も高まるため、双方の参加を同時に呼び込む設計が重要になる。 例えば、利用者と広告主の双方を集めて両者の間を仲介する仕組みは、この典型例である。この考え方は、顧客データを基盤にして関係を深める仕組みや、川上と川下に同時に進出する垂直統合とは異なる。

APIによる連携と組み込み型金融

APIエコノミーは、企業が自社の機能をAPIとして外部に公開し、他社のサービスと組み合わせて新たなサービスを生み出す経済圏である。他社が公開するAPIを自社のアプリに組み込み、自社の顧客に新しい機能を提供する形が典型例となる。 一方、自社内の部署にAPIを提供することや、既存の業務システムを統合すること、データを分析して可視化することは、外部との連携による新サービスの創出とは区別される。

組み込み型金融は、非金融事業者のサービスの中に金融機能を組み込み、利用者が金融サービスを意識せずに利用できるようにする仕組みである。 判断の基準は、金融機能が非金融事業者の顧客体験の中に入り込んでいるかどうかにある。金融機関が自社のサイトで自社の金融商品を販売するだけでは、非金融事業者のサービスに組み込まれていないため、この事例には当たらない。