競争戦略と事業戦略の分析手法

競争戦略は、業界の中で競合企業に対して優位な地位を築くための方針であり、事業戦略は、特定の事業領域において顧客への価値提供の方法を定める方針である。企業はまず外部環境と内部の経営資源を分析し、どの市場で、どの強みを活かして戦うかを決める。本単元では、その判断に用いる代表的な分析手法と、それぞれが何を分析するのかを区別できることが求められる。

経営理念から事業戦略へ至る階層構造

経営理念は、企業が何を大切にし、どこを目指すかを示す最上位の指針である。その理念を実現するために全社的な経営戦略が策定され、経営戦略はさらに各事業の単位で実行可能な事業戦略へと具体化される。上位の抽象的な方針から下位の具体的な計画へ展開するという一方向の関係として捉えることが基本である。

階層を逆にした考え方、すなわち事業戦略を先に決めてそれに合わせて経営理念を定めるという順序は、関係を誤っている。上位ほど抽象度が高く、下位ほど事業ごとの目標や施策に落とし込まれて具体的になるという点を押さえれば、設問の正誤を判断しやすくなる。

外部環境と業界構造を分析する枠組み

外部環境の分析では、マクロ環境と業界内の競争構造を区別する必要がある。政治・経済・社会・技術の四つの要因から企業を取り巻くマクロ環境を整理する手法はPEST分析である。これに対して、業界の収益性や競争環境を左右する要因を分析する枠組みがファイブフォース分析であり、新規参入の脅威、供給者の交渉力、買い手の交渉力、代替品・サービスの脅威、既存企業同士の敵対関係という五つの力から業界の魅力度を捉える。

新規事業を検討する場面では、まずPEST分析で規制や技術動向などのマクロ環境を確認し、次にファイブフォース分析で参入障壁や代替品の脅威を評価するという順序で用いると、分析の対象が混ざらない。どの層の環境を問うているのかを見極めることが、実務での判断の基本となる。

自社の経営資源と価値創造の分析

企業内部の活動を分析する代表的な手法がバリューチェーン分析である。企業活動は、購買物流、製造、出荷物流、販売とマーケティング、サービスといった五つの主活動と、調達、技術開発、人的資源管理、全般管理といった四つの支援活動に分けられ、どの活動がコストや価値の源泉になっているかを見極める。 顧客に提供する製品やサービスの利益が、どの活動で生み出されているかを特定する問いも、同じ枠組みで対応できる。