品質管理とレビュー

品質管理とレビューは、成果物やプロセスが要求された品質を満たしているかを確認し、欠陥を早期に摘出して修正するための活動である。レビューは関係者が成果物を検討する手法であり、品質指標や検査と組み合わせることで、プロジェクトの品質状況を客観的に把握する役割を担う。品質管理を効果的に行うためには、プロジェクトの特徴に合わせた基準を設定し、定量と定性の両面から評価することが基本となる。

品質管理基準の設定の考え方

標準的な品質管理基準をそのまま適用すると、プロジェクトの特徴が反映されず、品質状況を的確に見極められない場合がある。そのため、信頼性などシステムに求められる要求事項を踏まえ、品質状況を的確に表す評価指標と、適切な品質管理の単位を決める必要がある。また、品質管理の単位を細かくしすぎると、進捗やコストに悪影響を及ぼすため、単位の大きさにもバランスが求められる。摘出した欠陥の件数という定量的な観点に加えて、欠陥の内容に着目した定性的な観点からも品質を評価することが重要である。

レビューの種類と使い分け

レビューには複数の方式があり、目的や形式に応じて使い分けられる。ウォークスルーは、成果物の作成者が説明者となり、参加者が質問や要検討事項のコメントを出す方式で、比較的軽い検討に向く。インスペクションは、資料を事前に準備し、議長や読み上げ係などの役割を決めたうえで、焦点を絞って厳密に検討し、結果を分析して成果物を公式に評価する方式である。ラウンドロビンは、参加者全員が持ち回りでレビュー責任者を務めながら進める方式であり、参加者の参画意欲を高める効果がある。

欠陥密度による品質判断

品質評価の指標としては、摘出された欠陥の件数をそのまま用いるのではなく、規模当たりの件数（欠陥密度）で比べることが基本である。件数だけで比較すると、規模の大きい成果物が不利に見え、判断を誤るおそれがあるためである。指標の基準値に対して許容範囲を設定し、その範囲外にあるものを品質に問題があると判定する。例えば、基準値の0.9倍から1.1倍の範囲に収まるかどうかで判定すると、基準から外れた機能を個別に抽出できる。