構成・キャパシティ管理とSMS

構成管理とキャパシティ管理は、ITサービスを支える構成品目と資源の能力を把握し、将来の需要に備えて計画する活動である。構成管理は、ハードウェア、ソフトウェア、サービスなどの構成品目と、それらの相互関係を正確に記録し管理する。キャパシティ管理は、現在の利用状況と応答時間を監視し、将来必要となる処理能力を見積もって計画する。これらはサービスマネジメントシステム（SMS）の一部として、PDCAの循環のなかで運用される。

キャパシティプランニングの仕組み

キャパシティプランニングの目的は、現在の応答時間を調査して長期的に監視し、将来を含めて応答時間を維持することにある。 監視によって負荷の増加傾向や応答時間の悪化を早期に把握できれば、その予測に基づいて必要な資源量を前もって計画できる。 計画の対象は、CPU、メモリ、ストレージ、ネットワークなどの資源であり、増強が必要になる時期と規模を見積もることが中心となる。

長期的な監視データは、一時的な変動だけでなく、業務の繁閑による傾向を確認するためにも使われる。傾向が読めることで、資源を増強する判断を事前に行える。

判断の基準：性能チューニングとの違い

性能チューニングは、既存のソフトウェアやハードウェアを調整して処理能力やスループットを引き出す活動である。 キャパシティプランニングは、調整だけでは追いつかない将来の需要に対して資源が足りるかを予測し、増強の時期や必要量を計画する点で異なる。

判断の基準は、対象が今ある資源の使い方を改善するものか、将来必要な資源の量を計画するものかである。 性能問題の原因を資源の過剰使用だけに限定して考えると、資源の不足や特定箇所の飽和といった原因を見落とす。資源を効率よく使うことはチューニングの一手段だが、キャパシティプランニングの目的全体を表すものではない。