施設と設備の管理

要点と定義

ファシリティマネジメントは、情報システムを支える建物や設備などを、必要なときに使える適切な状態に維持・管理する考え方です。設備を新設することだけでなく、稼働中の施設の点検、保全、効率化も含みます。情報処理設備や環境を総合的に維持することが目的です。

管理対象には、サーバ室、電源設備、自家発電装置、空調などがあります。例えば、必要な発電時間を保てるよう燃料補充計画を見直すことや、自家発電機を使える状態に保つため点検することは、設備の維持・保全です。

適用条件と例

施設への物理的なアクセスを管理する対策も対象です。コンピュータ室がある建物の入退館管理や、機密性を保つ部屋の設置と入退室管理は、施設を通じた情報漏えいリスクを抑える施策です。

設備を安定して使うための対策には、無停電電源装置（UPS）の設置があります。停電や電圧異常時に一定時間電力を供給し、システムの安全な終了や停止リスクの低減を支援します。

落雷による過電圧・過電流（サージ）から機器を守る場合は、サージ防護に対応した機器を使います。例えば、サテライトオフィスのネットワーク機器を雷サージから保護する目的に合います。

設備管理では、サーバ室の機器を省エネ型に交換して維持コストを抑えることや、電力消費量を監視することも施策になります。

誤りやすい点

対策の対象が「建物・設備」か「情報システム上の設定や情報」かを見分けます。例えば、入退館管理は施設への物理的アクセスの管理です。一方、マルウェア対策ソフトの導入やソフトウェアライセンス管理は、この節の施設・設備管理とは異なる対象です。

UPSとサージ防護機器は目的が異なります。UPSは停電時などに一時的な電力を供給し、サージ防護機器は落雷などによる過電圧・過電流から機器を保護します。停電対策としてUPSを挙げても、雷サージ対策の代わりにはなりません。

施設の維持・保全と、新しい建物を建設することは区別します。また、利用者の問合せ対応やサービスレベルの合意も、それ自体は設備の点検・保全とは異なる活動です。