情報システム戦略

要点と定義

情報システム戦略は、経営戦略や事業戦略の実現を目的に、情報システムの全社的な方向性を定めます。経営戦略の内容を踏まえ、両者の整合性を保つことが基本です。

情報システム戦略では、企業全体としてITをどう活用・管理するかというITガバナンスの方針を明示します。ITガバナンスは、経営戦略に沿って情報システム戦略を策定し、その実行を統制する仕組みです。 経営者はガバナンス方針や情報化投資の決定原則を定め、情報システム部門の責任者は部門内の役割・権限や開発進捗を管理します。

経営戦略と整合する全社的な情報システム整備計画は、CIOが統括する役割です。

適用条件と例

全社的な情報システム戦略を定める段階では、経営戦略に沿って情報化投資の方針や計画を立案します。個別システムの移行計画やテスト計画、具体的な調達計画は、対象システムや資源が明確になった後に扱います。

EA（エンタープライズアーキテクチャ）は、業務と情報システムの全体像を整理し、現状と将来のあるべき姿を比べ、全体最適化を進める枠組みです。ビジネス、データ、アプリケーション、技術などの階層で現状と理想像を整理し、移行計画につなげます。 現状とあるべき姿の差から課題を見つける分析がギャップ分析です。

例えば「外出先でも顧客対応を速くする」という経営目標がある会社なら、現場の業務や情報の流れを調べ、必要なシステムや投資の方針を全社戦略にまとめます。戦略目標は、経営環境の分析やSWOT分析などを通じて具体化します。

誤りやすい点

情報システム戦略で必ず考慮するのは、経営戦略との整合性です。開発期間の短縮、コスト削減、最新技術の導入は検討事項になり得ますが、どの戦略でも必須の目的とは限りません。

戦略で定めるのは全社的な方向性や投資方針です。個別システムの開発体制、利用者要求の分析、ベンダ評価基準などの詳細は、実行・要件定義・調達の段階で具体化します。 ITガバナンス方針に基づく導入支援体制の整備は、ITを事業目的に結び付ける活動の例です。