業務分野別システムの見分け方

要点と定義

業務分野別のシステムは、「どの情報を扱い、何を改善するか」で見分けます。販売時点の情報を集め、品ぞろえや発注、在庫管理に役立てるのがPOSです。店舗別の販売情報から、地域に合う品ぞろえや補充方法を考えられます。

JANコードは商品を識別する標準コードです。企業間で商品を共通の識別子で扱いやすくするため、POSやサプライチェーンの情報連携に役立ちます。

SCMは、調達から生産、流通、販売に関わる部門や企業が情報を共有し、供給の流れを連携して管理する考え方です。在庫削減や顧客満足の向上を目指します。ロジスティクスも物流の最適化に関わりますが、設問で調達・生産・販売などを広く考慮した物流活動の全体管理を問われたら、この語を判断します。

金融分野でITを使って新しいサービスや価値を生み出す動向をFinTechといいます。たとえば、顧客に応じた投資提案や資産運用を行うサービスが該当します。障害対策や暗証番号の誤入力制限など、金融機関のシステムで行われること全てがFinTechを示すわけではありません。

分野名とIT活用の対象を結びつけます。人事業務へのIT活用はHRTech、他社の移動体通信網を借りて自社ブランドの通信サービスを提供する事業者はMVNOです。

適用条件と例

スマートシティは、ICTを活用して都市や地域の課題解決、機能やサービスの効率化・高度化を目指す街づくりです。例として、地域の交通情報を使って移動サービスを改善する取組が考えられます。単に都市にIT機器を置くことだけでなく、地域課題への活用が判断の手掛かりです。

人間中心のAI社会原則が掲げる社会の姿には、持続性、多様な人々が多様な幸せを追求できること、人間の尊厳が尊重されることが含まれます。AIが人の判断や仕事をすべて置き換えることを目標とする、と読み替えないようにします。

誤りやすい点

POSは販売時点の情報収集と販売・在庫管理、SCMは供給に関わる組織間の情報共有と流れの管理です。JANコードは商品識別のための標準コードで、ICタグや商品画像を表すものではありません。問題文に出てくる対象、情報の流れ、目的を分けて確認します。

物流全体の最適化を問う場合も、用語の範囲を確かめます。トレーサビリティは製品などの履歴を追跡できること、ロジスティクスは調達・生産・販売などを含む物流活動の全体管理です。

FinTechは金融サービスへのIT活用を表す広い動向です。金融業務で使われる仕組みというだけで決めず、新たなサービスや価値を生み出す活用か、設問の目的から判断します。