経営と組織

要点と定義

情報リテラシは、必要な情報を探し、内容を評価し、目的に合わせて活用する能力です。特定の機器や製品について知っていることや、高度なプログラミング能力そのものを指すのではありません。

OJTは、実際の職務を通じて指導を受け、能力を高める方法です。職務分掌は、各部門や担当者が担う仕事と、その責任・権限を定めます。

職能別組織は、研究開発・製造・販売のように、業務機能ごとに部門を編成する形です。ネットワーク組織は、構成員が対等で自律性を持ち、部門や企業の境界を越えて結び付くことがあります。

ダイバーシティマネジメントは、異なる能力・経験・価値観を持つ人材を受け入れ、組織の活性化や価値創造につなげる考え方です。

コーポレートガバナンスは、経営者の規律や透明性、利害関係者の権利保護などを通じ、企業活動の健全性を保つ枠組みです。ITガバナンスは、経営目標に沿ってIT戦略を策定し、その実行を統制して組織を導く能力です。確立の責任を持つのは経営者です。

CFOは最高財務責任者で、企業の財務を担当します。

ディジタルディバイドは、情報機器やネットワークを利用できるかどうかなどによって生じる、入手できる情報の質・量や機会、収入などの格差です。

適用条件と例

情報リテラシを判断するときは、必要な情報を探し、その情報を目的に合わせて使えるかを見ます。例えば、顧客の問い合わせに答えるために社内資料から該当情報を探し、回答に活用することが当てはまります。

OJTかどうかは、実際の仕事の中で指導を受けるかが手がかりです。例えば、店舗で在庫を確認する担当者が、先輩から業務中に確認手順を教わるのはOJTです。講習会など職場外で受ける研修は、職務を通じた指導とは異なります。

部門が研究開発・製造・販売などの機能ごとに分かれていれば、職能別組織と判断できます。対等で自律的な構成員が部門を越えて連携する特徴なら、ネットワーク組織が手がかりです。職務分掌は組織形態ではなく、仕事と責任・権限を定めるものです。

異なる専門性や経験を持つ人材を受け入れ、組織の活性化や価値創造につなげる取り組みは、ダイバーシティマネジメントの例です。

経営の仕組みを問われたら、対象を確かめます。企業活動全体の健全性を保つ枠組みはコーポレートガバナンスです。経営目標に沿ってIT戦略を策定し、その実行を統制する組織能力はITガバナンスです。例えば、経営者が事業目標に沿うIT戦略を定め、実行を統制します。

情報機器やネットワークを利用しやすい人とそうでない人の間で、情報の得やすさや機会、収入などに差が生じる状況は、ディジタルディバイドの例です。