e-ビジネスの取引とメディア

要点と定義

e-ビジネスは、インターネットなどを介して取引やサービス提供を行うビジネスです。取引の形や利用者の行動に注目すると、仕組みを整理できます。

EDIは、企業などが受発注や決済に関する取引情報を電子データで交換する仕組みです。多様な取引や伝票形式に対応するには、交換するデータの項目やメッセージの形式をそろえる必要があります。これを定めるのが情報表現規約です。たとえば、注文データの「商品番号」「数量」をどの形式で表すかを共通化します。

逆オークションは、買い手が欲しい品物や条件を提示し、売り手がその条件に応じて提案する取引形態です。買い手の要望を起点に売り手が応じる点が特徴です。

OtoO（Online to Offline）は、オンラインと実店舗などのオフラインを連携させ、購入につなげる考え方です。ネット上の情報やサービスをきっかけに来店を促す例があります。

ロングテールは、個々には販売数が少ない多種類の商品でも、その売上を合計すると全体の中で無視できない規模になる現象です。ネット販売では多くの商品を掲載しやすく、このような需要を扱える場合があります。

アフィリエイトは、Webサイトなどで商品を紹介し、その紹介を通じた売上に応じて報酬が発生する仕組みです。紹介する側と広告主が、成果に応じて報酬をやり取りします。

オンデマンド型サービスは、利用者の要求に応じて必要な時点でサービスやコンテンツを提供する方式です。たとえば、見たい番組を利用者が選んでネット配信で視聴する形です。

CGM（Consumer Generated Media）は、消費者などの利用者が作成した情報を発信・共有するメディアです。個人が商品を使った感想をブログやSNSで公開する例があります。

適用条件と例

逆オークションでは、買い手が条件を示すことが出発点です。たとえば、ある店舗が「指定した仕様の商品を、希望する納期までに納入できる業者」を募り、複数の売り手が提案する形です。買い手が先に条件を示しているかを確認すると、取引の仕組みを見分けやすくなります。

OtoOでは、オンラインと実店舗の間に顧客の移動や購買のつながりがあります。たとえば、スマートフォンで店舗の在庫やクーポンを確認し、実際に店を訪れて購入する流れです。ネット上だけで商品を購入し、店舗との連携がない場合は、この例には当たりません。

ロングテールの例として、専門店が大量の商品をオンラインに掲載し、各商品は少数ずつしか売れなくても、多数の商品を合わせると売上の一定部分を占める状況が考えられます。少数の人気商品だけの売上を指すのではなく、販売数の少ない多数の商品群を合算して見ることが要点です。

アフィリエイトでは、紹介リンクを見た人が商品を購入するなど、成果が発生した後に報酬を支払うモデルがあります。たとえば、紹介先を経由した購入額に応じて、広告主がサイト運営者へ報酬を支払います。リンクがクリックされたことと、売上に応じた成果報酬が発生することは同じではありません。

オンデマンド型かどうかは、配信時刻があらかじめ決まっているかではなく、利用者の要求に応じて提供されるかで判断します。利用者が好きな時に選んで視聴を始める配信は該当しますが、決まった時刻に一斉配信されるだけなら、利用者の要求に応じた提供とはいえません。

CGMでは、誰が情報を作成し発信しているかを確認します。企業が自社商品の説明を公開する場合と異なり、利用者が自分の経験や評価を発信することが中心です。利用者が作った情報を他の利用者が閲覧・共有できる仕組みも、CGMの例です。