情報システム戦略

要点と定義

情報システム戦略は、経営戦略に沿って情報システムの目標や投資の方向を定め、業務とシステムを組織全体で整合させる考え方です。個別の開発計画に先立ち、全体の方針と目標を置くことで、部門ごとの判断がばらばらになるのを防ぎます。全体最適化計画は、経営戦略に基づいて情報化の方針と目標を定め、組織全体の整合性・一貫性を確保する計画です。個別の開発計画は、その全体計画を踏まえて優先順位を付けます。

情報システム化基本計画では、中長期の将来像をまとめます。策定では、対象業務や現行業務・システムを調べ、IT動向も分析したうえで基本戦略を定めます。次に、目指す業務の全体像と投資対象を選び、活動や成果の指標を設定して、戦略を策定・承認します。投資計画では経営戦略との整合性を確認し、効果、影響、期間、実現性などから複数案を比較します。

CIOは、全社の視点から情報化戦略を立案し、経営戦略との整合性や情報資源への投資効果を確認・評価する役割です。個別システムの開発運用管理やプロジェクト運営とは役割の焦点が異なります。

エンタープライズアーキテクチャ（EA）は、組織全体の業務とシステムを統一的にモデル化し、全体最適化を目指す設計・管理手法です。現状（As-is）と理想像（To-be）を整理し、目標を明確にします。四つの領域は、業務プロセスを扱うビジネス、業務に必要な情報を扱うデータ、業務とアプリケーションの関係を扱うアプリケーション、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワークなどを扱うテクノロジです。

SOA（サービス指向アーキテクチャ）は、ソフトウェアの機能をサービスとして提供し、サービスを組み合わせてシステムを構成する考え方です。機能をサービス単位で組み合わせられるため、業務の変化に応じて構成を調整しやすくなります。

ITポートフォリオは、情報化投資を価値やリスクなどの観点で分類し、カテゴリごとの投資状況を見て資源配分を検討する手法です。全体の投資効果を考え、限られた資源の配分を判断するのに使います。

適用条件と例

例えば、販売部門と在庫部門が別々の顧客・商品データを管理している場合、EAでは業務、データ、アプリケーション、技術の各面から現状と目標を並べて、組織全体でどこを変えるか検討します。データ領域だけを直しても、業務手順やアプリケーションとのつながりが合わなければ全体の改善にはなりません。

SOAの例では、顧客照会や在庫確認の機能をサービスとして用意し、複数の業務システムから利用します。ただし、サービス化すれば自動的に再利用や変更が容易になるわけではありません。サービスの境界や連携方法が不適切なら、変更の影響が広がったり、重複実装が残ったりします。