情報システム戦略

要点と定義

情報システム戦略は、経営戦略に沿って情報システムの目標や基本方針を定めるものです。戦略を実行する組織体制も考え、情報システム化基本計画で目指す姿をまとめてから、優先順位を明確にした個別の開発計画へ展開します。全社の方針や目標を個別案件につなぐことが、組織全体の整合性を保つ要点です。過去の出題で扱った補足として、平成16年版システム管理基準を前提とする問題では、情報戦略策定段階の成果物として全体最適化計画が問われました。これは当時の基準についての補足であり、現行基準の記述を示すものではありません。

情報システム投資計画は経営戦略との整合性を考え、効果、影響、期間、実現性などから複数案を比較します。事前評価では、投資目的に沿う効果目標を設定し、実施可否を決めるための情報を上位マネジメントに示します。実施中に計画との差や原因を調べる中間評価、完了後に効果の達成状況を確かめる事後評価とは役割が異なります。 過去の出題で扱った補足として、ROI（投資利益率）は投資に対する利益の割合を表し、設問の条件では利益額を投資額で割って求めます。

エンタープライズアーキテクチャ（EA）は、組織全体の業務とシステムを統一的にモデル化し、全体最適化に向けて現状と理想像を整理する設計・管理手法です。目標とする将来の業務・情報システムの姿がTo-Beモデルです。 EAのモデルは、業務プロセスを扱うビジネス、業務に必要なデータとその関連を扱うデータ、業務とアプリケーションの関係を扱うアプリケーション、ハードウェアやネットワークなどを扱うテクノロジの領域に整理できます。

適用条件と例

例えば、複数部門が顧客情報を別々に管理している組織では、個別開発の前に、現行業務とシステム、必要なデータ、技術動向を調査します。それらを踏まえて共通の業務目標とシステムの将来像を定め、現状との差を見て投資対象や優先順位を選びます。組織全体の方針を個別計画に反映すれば、部門ごとの要望だけで設計が分かれるのを防ぎやすくなります。

過去の出題で扱った補足として、SoEはデータを活用し、消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるシステムを指します。顧客向けのオンラインサービスなどを、関係を深める目的に沿って設計する場合が例です。 Society 5.0は、ICTによってサイバー空間と現実空間を融合する社会構想の名称として出題されました。

過去の出題で扱った補足として、デジタル変革を支えるITシステムについては、環境変化にすばやく対応し、必要な速さで機能やサービスを届けられるかが確認点として問われました。データの迅速な活用と、個別システムに閉じない全体最適も併せて考えます。