問問1
基幹システムの刷新方針の策定について
これまで，販売や生産などの基幹業務を担っている基幹システムは，導入時点の業
務に適合した業務システムとIT 基盤を長期にわたって維持，改修してきた結果，シ
ステム構造が複雑化していたり，最新技術が適用できない旧式のITであったりする
ことが多かった。
このような状況では，担当するIT要員のスキルが継承できなかったり，必要なIT
要員が確保できなかったりするリスクが存在することがある。また、企業が進める業
務の変革に迅速に対応できなかったり，IT運用・保守費用がかさみ新たなサービス
へのIT投資が捻出できなかったりなど，競合他社に劣後することもある。
ITストラテジストは、これらの経営上の課題を解決するために、基幹システムの
刷新方針を策定することがある。その際には、まず、次のような事項を検討し、基幹
システムを刷新することの必要性や経営上の有効性を明らかにすることが重要である。
・現行システムの改修ではなく，新しいシステム構造やITへ刷新する必要性は何か。
・新しいシステム構造やITへ刷新することによる、経営上の有効性は何か。
そして、刷新によって実現される業務プロセス，業務や組織の必要な見直し方法，
優先度を考慮した段階的な移行，刷新の効果と費用などを検討し，基幹システムの刷
新方針を策定する。
さらに、策定した基幹システムの刷新方針について，事業部門との交渉や調整を行
い，事業部門からの協力や支持を得た上で，経営層に説明し、承認を求める。
あなたの経験と考えに基づいて、設問ア～ウに従って論述せよ。
設問ア あなたが携わった基幹システムの刷新方針の策定の背景にある、事業概要と事
業特性，基幹システムの概要と課題を，400字以上800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた基幹システムについて、あなたはどのような刷新方針を策定し
たか，刷新することの必要性や経営上の有効性を明らかにして，あなたが特に重
安と考えて工夫したこととともに、800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べた基幹システムの刷新方針について、あなたは事業部門とどのよ
うな交渉や調整を行い，経営層にどのような説明をしたか，経営層の評価を受け
て改善したこととともに、600 字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
［メモ用紙】
問問2
DX の企画策定について
昨今，企業は，経営課題の解決において、製品・サービス，業務プロセス，組織，
企業文化・風土などの変革が必要である場合，変革の実現に当たり、デジタルトラン
スフォーメーション（DX）を推進することがある。例えば、熟練者不足の解消が経営
課題で，その解決において DXを推進する場合、既存データを活用した業務の最適化，
業務の標準化・自動化，潜在化している熟練者のノウハウのナレッジ化などの変革を
進めることで，経験の浅い人でも熟練者に近い業務が遂行できたり，ナレッジを組み
合わせた新製品・新サービスの開発が実現できたりする。また、熟練者にナレッジを
更に高度化する指導者の役割を担わせたり，未経験人材の採用が可能になったりして、
企業文化や働く人の意識を変えていくこともできる。
このようなDXの推進に当たり，ITストラテジストは、例えば次のようなことを明
確にし、DXの企画を策定することが重要である。
・デジタル技術とデータ活用が変革の実現にどのように貢献できるか。
・事業部門や管理部門などとどのように役割を分担し、DX を推進するか。
・デジタル技術の導入とデータ活用に関わる投資金額は幾らか。
また、DXの推進に当たり、変革を阻害する様々な要因が想定される。例えば，改
修や新技術の導入が困難なレガシーシステム，外部組織との複雑な連携プロセス，変
革を積極的に受け入れない組織や人などが挙げられる。IT ストラテジストは、この
ような変革を阻害する要因を想定して経営層や事業部門と協議し、経営層や事業部門
の意思を取り入れた対応策を DXの企画に反映させることが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。
設問ア あなたが携わったDXの企画策定において，解決すべき経営課題，必要となっ
た変革は何か，事業背景，事業特性とともに400字以上800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた変革の実現に当たり、あなたはどのような DX の企画を策定し
たか。あなたが特に重要と考え、工夫したことを明確にして、800字以上 1,600
字以内で具体に述べよ。
設問ウ設問イで述べたDXの企画策定において，あなたは変革を阻害する要因として
どのようなことを想定し、どのような対応策を DX の企画に反映させたか。対応
策に取り入れた経営層や事業部門の意思を明確にして，600字以上1,200字以内
で具体に述べよ。
〔メモ用紙〕