問問1
ITシステムに関わる改修要望の分析と対応方針の立案について
昨今のIT ATA,ビジネスの変化の速さを背景に,構築後もITシステムの利
用部門から,.サービスや業務の改善のための,様々な改修要望が挙がってくる。
そのような改修要望は,利用部門の視点だけで検討した部分的な内容にとどまって
いる可能性がある。利用部門から相談を受けたITストラテジストは,改修要望に対
する利用部門の問題認識や,現状の業務プロセス,ITシステムの機能,ITシステム
の利用状況などの情報を収集し,客観的に現状の分析を行う。その際,経営に貢献し
続けるITシステムの実現に向け,次のような全社視点での多面的な分析を行った上
で,改修要望が挙がってきた問題の真因を特定することが重要である。
・利用部門が認識している,問題に関連する制約事項や前提条件を,個別最適では
なく,全社最適の視点で見直す必要がないか。
・他の事業部門のサービスや業務に関連する,同様の問題や改修要望がないか。
・バパバリューチェーンの上流や下流における業務プロセスやITシステムに,TOM
修要望に関連する問題がないか。
・ITシステムの利用者,ITシステムの運用者,顧客,取引先などのステークホル
ダに,この改修要望に関連する問題や他の改修要望はないか。
さらに,特定した問題の真因の解消に寄与する,解決手段スケジュール,実行体
制,投資効果などについて利用部門や関係部門と協議し,対応方針として立案する。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アー設問ウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わったITシステムの改修要望の分析において,事業概要,分析の
対象となる業務とITシステム,利用部門からの改修要望,利用部門の問題認識
について,事業特性とともに800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた改修要望に対して,あなたはどのような情報を収集し,どのよ
うに分析し,どのような問題の真因を特定したか。工夫したこととともに,800
字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べた問題の真央について,あなたは利用部門や関係部門とともに,
どのように協議し,どのような対応方針を立案したか。609字以上1,200字以内
で具体的に述べよ。
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問問2
個別システム化計画におけるシステムリスク対応方針の立案について
顧客の生活や企業の事業活動の基盤として利用され,継続して安定したサービスの
提供を求められるシステムの個別システム化計画では,システムリスク対応方針の立
案が重要である。システムリスク対応方針の立案とは,企業の情報システム戦略やセ
キュリティポリシーなどに基づき,故障によるシステム停止,人為的ミスやサイバー
攻撃による情報漏えんいなどのインシデントに備える施策の検討である。
ITストラテジストは,個別システム化計画におけるシステムリスク対応方針の立
案に当たっては,事業や顧客,提供するサービスの特性を十分に考慮し,社外の事例
も参考にした上で,インシデントが社会や自社の経営与えるインパクトを想定する。
Ric,想定したインパクトに応じて,予防策と発生時対策から成るシステムリスク
対応方針を関連部門とともに立案する。予防策とは,インシデントの発生を最小限に
抑える施策で,許容される停止時間に応じた冗長性確保,情報濡えいを防止する認
証・認可の厳格化などがある。また発生時対策とは,インシデント発生後のインパク
トを最小限に抑える施策で,迅速な情報共有(のための顧客と社内への緊急連絡システ
ムの構築,迅速な復旧を実現するための定期的なリカバリ訓練の実施などがある。
これらの検討を基にITストラテジストは,施策の準備,実行及び維持や,組織の
体制強化などに要する費用を明らかにするとともに,システムリスク対応方針の効果
を検討し,事業部門と経営層に提案して承認を得ることが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アー設問ウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わった個別システム化計画におけるシステムリスク対応方針の立案
において,対象としたサービスと個別システムの概要を,事業特性とともに800
字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた個別システムにおいて,あなたはどのようなシステムリスク対
応方針を立案したか。想定したインシデントとインパクトを明らかにし,立案に
当たり工夫した点とともに,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べたシステムリスク対応方針について,あなたは事業部門と経営層
にどのような提案を行い,承認を得たか。事業部門と経営層から指摘を受けて改
善したこととともに,600字以上1,260字以内で具体的に述べよ。
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問問3
組込みシステム・TtIoT製品の社会環境の急変に勝ち抜くための革新的な製品戦略に
ついて
近年,新型コロナウイルス感染症拡大による新しい生活様式,行動変容,さらに
は少子化による労働力低下の問題など,社会環境が急変している。そのような環境
下で競合他社との競争に勝ち抜くためには,変動する市場のニーズに適合し,加え
て社会に新たな価値を提供する革新的な製品を投入する製品戦略が重要である。
革新的な組込みシステム・ToT製品の例として,コンビニエンスストアの冷蔵室内
の過酷な作業をロボットとAIによって無人化する"作料自動補充システム”,海上の
生け貸に代わり,IoTを活用し,陸上で人省力化した“海老養殖システム”などがある。
革新的な製品戦略には,プロダクトイノベーションの考え方があり,そのアプロ
ーチには“技術主導型",“ニーズ主導型"。"類似品型",“商品コンセプト型”があ
る。これらのアプローチによって製品を企画する際には,テレワークなど,行動が
制限された環境でも,市場・競合他社の動向調査,最新の技術情報の収集は必要で
HS.さらに,製品企画に対してステークホルダから承諾を得るために,プレゼン
テーションなどによる提案も重要である。
組込みシステムのITストラテジストは,製品企画を立案するに当たり,市場・競
合他社の動向調査結果及び収集した最新の技術情報などを基に,市場のニーズに和適合
する製品であるかを吟味する必要がある。また,製品化の過程においても早期の製品
化などに鑑みて課題を抽出し,解決策を策定しておくことも重要である。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アー設問ウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わった組込みシステム・1oT製品の概要と企画の経緯,プロダクト
イノベーションでのアプローチした型とその理由について,800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べたアプローチした型において,どのように市場・競合他社の動向
調査,最新の技術情報の収集を実施して検討したか,ステークホルダへは,。どの
ように提案し,承諾されたか,製品化の過程でどのような課題を抽出し,その解
決策を策定したか,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べた調査結果,収集した情報は.どのように寄与したか,また,
ステークホルダへの提案の評価,製品化の過程で抽出した課題の解決策に対す
る妥当性の評価について,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
ー5一
[メモ用紙]
ー6一
[メモ用紙〕
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