問問1
事業目標の達成を目指すIT戦略の策定について
ITストラテジストは,事業目標の達成を目指してIT戦略を策定する。IT戦略の策
定に当たっては,実現すべきビジネスモデル又はビジネスプロセスに向けて,有効な
IT,IT導入プロセス,推進体制などを検討し,事業への貢献を明らかにする。
IT戦略の策定に関する取組みの例としては,次のようなことが挙げられる。
・顧客満足度の向上による市場シェアの拡大を事業目標こして,AL IoT,ビッグ
データなどを活用した顧客個別サービスを提供する場合,システムソリューショ
ン,試験導入,データ解析に優れた人材の育成などを検討する。
・グローバルマーケットでの売上げの大幅な増大を事業目標にして,生産・販売・
物流の業務プロセスの革新によるグローバルサプライチェーンを実現する場合,
グローバルIT基盤の整備,業務システムの刷新や新規導入,グローバル対応の
ための運用体制作りなどを検討する。
ITストラテジストは,経営層に対して,策定したIT戦略が事業目標の達成に貢献
することを説明し,理解を得なければならない。また,策定したIT戦略を実行して
事業目標を達成するために,ヒト・モノ・カネの経営資源の最適な配分を進言したり,
現状の組織・業務手順などの見直しを進言したりすることが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アーウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わったIT戦略の策定において,事業概要,事業目標,実現すべき
ビジネスモデル又はビジネスプロセスについて,事業特性とともに800字以内
で述べよ。
設問イ設問アで述べた事業目標の達成を目指して,あなたはどのようなIT戦略を策
定したか。有効なIT,IT導入プロセス,推進体制,事業目標達成への貢献内容
などについて,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べたIT戦略の実現のために,あなたは経営層にどのようなことを
進言し。どのような評価を受けたか。評価を受けて考慮したこととともに600
FILE 1,200字以内で具体的に述べよ。
ー3一
問問2
新しい情報技術や情報機器と業務システムを連携させた新サービスの企画について
近年,ITストラテジストは,事業戦略を実現するために,オープンAPIやタブレ
ット端末などの新しい情報技術や情報機器(以下,新技術という)と業務システムを
連携させ,顧客満足度や生産性などを向上させた新サービスを企画することがある。
銀行業では,“フィンテックを活用して顧客満足度と収益の向上を図る”という事
業戦略を実現するために,フィンテック企業が提供するスマートフォン向けアプリケ
ーションソフトウェア,オープンAPIと銀行のシステムを連携させたビジネスモデ
ルを検討し,顧客がいつでも入出金の確認や送金ができる新サービスを企画した。
航空業では,“高品質かつ効率的な整備作業によって,安全かつ安定した運航を実
BSS”という事業戦略を実現するために,タブレット端末と整備管理システムを連
携させた整備作業のビジネスプロセスを検討し,整備士が作業場所で,整備計画や図
面の確認,点検箇所の撮影と作業報告などができる新サービスを企画した。
ITストラテジストは,新技術と業務システムを連携させた新サービスを企画する際
には,事業戦略を実現するために,ビジネスモデル又はビジネスプロセスを検討し,
どのような利用者にどのような便益を提供するのかを定義むする。そして,投資効果を
算出した上で,新サービスを企画する。
さらに,新サービスの導入では,新サービスの有効性,信頼性,安全性などを検証
する必要があり,試験的な導入,機能や範囲を限定した段階的な導入などの対応策も
立案した上で,経営層に提案し,承認を得ることが必要である。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アーウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わった新技術と業務システムを連携させた新サービスの企画におい
て,企画の育景にある,事業概要,事業特性,事業戦略,新技術を採用した必要
性について,800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた事業戦略を実現するために,新技術と業務システムを連携させ
て,どのような新サービスを企画し,どのような利用者に提供することを検討し
たか。検討したビジネスモデル又はビジネスプロセス,利用者の便益,投資効果
を明確にして,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べた新サービスにおいて,新サービスの導入でどのようなことを検
証するためにどのような対応策を立案し,経営層に提案したか。対応策の評価と
評価を受けて改善したこととともに,600 FUE 1,200字以内で具体的に述べよ。
問問3
組込みシステムの製品企画戦略における市場分析について
組込みシステムの市場は,IoT,AIなどの新技術の影響で,新製品の投入が活発化
している。新製品を企画する際には,同業他社の動向などを調査して優位性を確保し,
更に新技術の潮流を把握する必要がある。その上で市場の分析手法を用いて,市場に
投入する新製品の売上高,利益率,販売数などを試算し,その結果を勘案して戦略を
立案する。
市場の分析手法として,市場成長率を縦軸に,市場占有率を横軸にとり,全体を4
象限に分割し,当該企画製品がどの象限に該当するかを分析する手法がある。市場占
有率は,新製品と類似の製品を投入している先行メーカを参考にしながら試算し,目
的の象限に合致するように戦略を立案する。例えば,市場成長率が高く,HAAR
が低い場合は,拡大戦略を立案する。具体的には,販売促進・販売代理店強化・積極
的な展示会への出展などで訴求力を高め,更に利用者の要求情報などを基に新たな機
能を追加する。これに対し,市場占有率の拡大が見込めない場合は,参入を取り止め
たり,調査した市場から別の市場へと切り替えたりする戦略もある。
別の手法として,市場の魅力などを縦軸に,当該企画製品の優位性などを横軸にと
り,全体を9象限に分割する手法もある。特徴として,前述の手法と比較したとき,
自社に合った指標を選択できる利点がある。その一方で,内部データを多く使用する
ので同業他社との比較が難しい,主観的な分析となるなどの懸念もある。
組込みシステムの新製品を企画する際に,ITストラテジストに求められるのは,
投入する市場の売上規模,市場成長率,市場占有率などを調査・分析し,その分析結
果から製品投入の戦略を立案することである。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アーウに従って論述せよ。
設問アあなたが企画した組込みシステムの新製品の概要・特微及び企画に至った経緯
について,800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた新製品の投入を考えた市場について,どのように調査したか。
分析手法の選定理由,分析方法,分析内容及び立案した戦略について,800 FL
£1,600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べた市場の調査方法,分析内容は妥当であったか。戦略の評価及び
市場参入の評価とともに,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
ー5一
[メモ用紙)
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[メ=用紙)
ー7一