問問1
システム開発プロジェクトにおける信頼関係の構築・維持について
プロジェクトマネージャ(PM)には,ステークホルダとの信頼関係を構築し,維
持することによってプロジェクトを円滑に遂行し,プロジェクト目標を達成すること
が求められる。
例えば,プロジェクトが山場に近づくにつれ,現場では解決を迫られる問題が山積
し,プロジェクトメンバの負荷も増えていく。時間的なプレッシャの中で,必要に応
じてステークホルダの協力を得ながら問題を解決しなければならない状況になる。こ
のような状況を乗り切るには,問題を解決する能力や知識なまなどに加え,ステークホル
ダとの信頼関係が重要となる。信頼関係が損なわれていると,問題解決へ向けて積極
的に協力し合うことが難しくなり,迅速な問題解決ができない事態となる。
PMは,このような事態に陥らないように,ステークホルダとの信頼関係を構築し
ておくことが重要であり,このため,行動面.,.コミュニケーション面,PREAH
ど,様々な切り口での取組みが必要となる。また,構築した信頼関係を維持していく
取組みも大切である。
あなたの経験と考えに基づいて,設問アンウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わったシステム開発プロジェクトにおけるプロジェクトの特徴,信
頼関係を構築したステークホルダ,及びステークホルダとの信頼関係の構築が重
要と考えた理由について,800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べたステークホルダとの信頼関係を構築するための取組み,ROE
頼関係を維持していくための取組みはそれぞれ,どのようなものであったか。工
夫した点を含めて,800字以上1.600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問アで述べたプロジェクトにおいて,ステークホルダとの信頼関係が解決に
貢献した問題,その解決において信頼関係が果たした役割,及び今後に向けて改
六が必要と考えた点について,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
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問問2
システム開発プロジェクトにおける品質管理について
プロジェクトマネージャ(PM)lk,システム開発プロジェクトの目的を達成する
ために,品質管理計画を策定して品質管理の徹底を図る必要がある。このとき,Hho
プロジェクト事例や全社的な標準として提供されている品質管理基準をそのまま適用
しただけでは,プロジェクトの特徴に応じた品質状況の見極めが的確に行えず,品質
面の要求事項を満たすことが困難になる場合がある。また,品質管理の単位が小さ過
ぎると,プロジェクトの進捗及びコストに悪影響を及ぼす場合もある。
このような事態を招かないようにするために,PMは,例えば次のような点を十分
に考慮した上で,プロジェクトの特徴に応じた実効性が高い品質管理計画を策定し,
実施しなければならない。
・信頼性などシステムに要求される事項を踏まえて,品質状況を的確に表す品質評
価の指標,適切な品質管理の単位などを考慮した,プロジェクトとしての品質管
理基準を設定すること
・摘出した欠陥の件数などの定量的な観点に加えて,欠陥の内容に着目した定性的
な観点からの品質評価も行うこと
・品質評価のための情報の収集方法,品質評価の実施時期,実施体制などが,プロ
ジェクトの体制に見合った内容になっており,実現性に問題がないこと
あなたの経験と考えに基づいて,設問アンウに従って論述せよ。
設問アあなたが携わったシステム開発プロジェクトの特徴,品質面の要求事項,及び
品質管理計画を策定する上でプロジェクトの特徴に応じて考慮した点について,
800字以内で述べよ。
設問イ設問アで述べた考慮した点を踏まえて,どのような品質管理計画を策定し,ど
のように品質管理を実施したかについて,考慮した点と特に関連が深い工程を中
心に,800字以上1.600字以内で具体的に述べよ。
設問ウ設問イで述べた品質管理計画の内容の評価,実施結果の評価,及び今後の改善
点について,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
ー4一
[xモ用紙)
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[メモ用紙)
ー6一
しメモ用紙)
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