問問1
RPAツールを利用した業務処理の自動化に関する監査について 近年,少子高齢化に伴う労働人口の減少,働き方のニーズの多様化などの課題に 対して,企業などには働き方改革の推進が求められている。また,広域災害,感染 症拡大などの状況下において,テレワークの活用も広がっている。 このような中,RPAツール(以下,RPAという)を導入する事例が増えてきてい る。RPAを利用してソフトウェアロボット(以下,ロボットという)を開発するこ とによって,これまでPC上で人手を介して行っていた一連の業務処理を自動化する ことができる。また,RPAには,自動化したい業務処理の操作を記録する機能のほ か,標準的な部品なども用意されているので,ユーザ部門でもドラッグアンドドロ ップなどの比較的簡単な操作でロボットを開発することができるという特徴もある。 一方で,ユーザ部門は,情報システムの開発,運用及び保守には必ずしも精通し ているわけではない。したがって,ユーザ部門がRPAを導入してロボットを開発す る場合,例えば,自動化の対象とする業務処理の選定を誤ったり,テストパターン が不足したりするなどのおそれがある。また,開発したロボットの運用管理,改変 対応などの,運用及び保守体制・ルールなどが明確でないことから,ロボットが正 しく稼働しなかなくなることもある。 システム監査人は,このような状況を踏まえて,RPAを利用した業務処理の自動 化において,ロボットの開発,運用及び保守に関わるリスクを低減するためのコン トロールが適切に機能しているかどうかを確かめる必要がある。 あなたの経験と考えに基づいて,設問アンウに従って論述せよ。 設問アあなたが関係する組織において計画又は実施しているRPAを利用した業務処 理の自動化において,その概要と期待される効果,ロボットを開発,運用及び 保守するための体制を,800字以内で述べよ。 設問イ設問アで述べた業務処理の自動化において,ロボットの開発,運用及び保守 に関わるリスクを低減するためには,どのようなコントロールが必要か。リス クと関連付けて,700字以上1.400字以内で具体的に述べよ。 設問ウ設問イで述べたコントロールが適切に機能しているかどうかを確かめるため の監査手続について,700字以上1,400字以内で具体的に述べよ。 ー3一