2020년 5급 공채 행정 2차 인사·조직론

애드호크라시(adhocracy)는 종래의 관료조직(bureaucracy)을 대체할 미래의 새로운 조직을 지칭하는 용어로 ‘일시적인’, ‘임시의’ 등의 뜻을 가진 라틴어 ‘ad hoc’와 ‘정체’, ‘조직’을 의미하는 ‘cracy’가 합쳐져서 만들어진 개념이다. 애드호크라시의 대표적인 조직에는 네트워크 조직, 매트릭스 조직 등이 있다. △△청은 정부기관 최초로 조직 및 인력관리 혁신을 위해 팀제와 매트릭스 조직을 동시에 도입해 시행하고 있다. 별도의 인력 증원 없이 행정서비스의 질을 향상시켜 고객만족도를 높이고, 인사 및 조직체계의 유연성과 책임성을 강화시킬 것으로 기대된다.

대표관료제는 사회를 구성하는 주요 집단으로부터 인구 비례에 따라 관료를 충원함으로써, 정부관료가 그 사회의 모든 계층과 집단에 공평하게 대응하도록 하는 인사제도이다. 이는 그 사회의 인적 구성을 반영하도록 정부관료제를 구성함으로써, 조직 내에 민주적 대표성과 가치를 실현하기 위한 것이다.