2020년 5급 공채 행정 2차 경영학

경영자는 조직의 업무활동을 효율적이고 효과적으로 수행할 필요가 있다. 즉, 경영자는 한정된 자원을 효율적으로 사용해야 할 뿐만 아니라 치열한 경쟁환경 속에서 살아남기 위해서 조직이 목표를 달성할 수 있도록 효과적으로 이끌어 나가야 한다. 이러한 점을 강조하기 위해 피터 드러커(Peter Drucker)는 효율성과 효과성의 개념을 “doing things right” 및 “doing the right things”와 연관해 설명하였다. 다음 물음에 답하시오. (총 15점)

마케팅관리 개념은 “만들면 팔린다”는 생산지향적 개념으로부터 시작되었다. 주요 관심사는 생산비 절감과 생산량 증대였다. 이후, “잘 만들어야 팔린다”는 제품지향적 개념의 시대가 도래하였다. 제품의 품질과 성능 향상이 핵심 목표였다. 공급 과잉의 시대에는 “열심히 팔아야 팔린다”는 판매지향적 개념이 각광 받았다. 주요 활동은 영업이었다. 이 시대까지 기업 활동에서 소비자는 객체였다. 반면에 마케팅지향적 개념부터는 소비자가 기업 활동의 주체로 등장하기 시작했다. 마케팅지향적 개념은 “소비자가 좋아하는 제품을 만들어야 팔린다”는 개념으로 접근하였다. 최근 들어서는 개별 소비 주체인 소비자의 이익을 넘어 사회 전체의 이익을 고려하는 사회지향적 개념이 떠오르고 있다. 다음 물음에 답하시오. (총 15점)

주문생산방식(Make-to-order)과 재고생산방식(Make-to-stock)은 제품과 서비스를 생산하는 두 가지 기본적인 방식이다. 이 두 방식과 관련하여 다음 물음에 답하시오. (총 20점)