거시조직이론(자원의존·거래비용)

핵심 정리

거시조직이론은 조직을 바깥 환경과 맞물린 체제로 보고, 조직이 환경과 어떤 관계를 맺으며 살아남는지를 설명하는 이론군이다. 조직 내부의 구조와 관리 기법을 주로 다루는 미시 조직이론과 달리 조직과 환경의 관계를 중심에 둔다. 이 단원의 뼈대는 자원의존이론, 조직군생태론, 제도이론, 거래비용이론으로 잡으면 된다.

자원의존이론은 조직이 환경을 조직에 유리하도록 능동적으로 관리하는 존재라고 본다. 조직은 자원을 획득하는 데 환경에 의존한다. 그래서 조직과 환경의 관계에서는 조직의 전략적 선택이 중요하다. 조직은 능동적으로 환경에 영향을 미치려고 한다.

거래비용이론은 시장 거래와 조직 내 거래의 비용을 비교한다. 조직의 생성과 구조를 조직경제학적으로 설명하는 접근방법이다. 거래비용이 계층제의 조정비용보다 크면 거래를 내부화하는 것이 효율적이다. 거래비용을 줄이기 위해 외부화 전략뿐 아니라 내부화 전략도 가능하다.

조직군생태론은 조직군을 분석단위로 삼고, 개별 조직은 외부 환경의 선택에 좌우되는 존재로 본다. 조직군생태론은 환경의 선택에 따라 조직의 발전과 소멸이 결정되며 환경 적합도가 핵심이라고 본다.

제도적 동형화는 특정 조직이 환경에 있는 다른 조직을 닮아 가는 것을 말한다. 제도적 동형화가 생기면 내부 조직뿐 아니라 새로 진입하려는 조직도 점차 유사해진다. 제도적 동형화에는 강압적 동형화, 모방적 동형화, 규범적 동형화 등이 있다. 제도적 동형화는 조직이 교란되는 것을 막는 데 도움이 될 수 있다.

네 이론을 가르는 기준은 조직을 능동적 행위자로 보는지, 환경의 선택을 받는 단위로 보는지에 있다. 이 기준을 잡아 두면 주체, 분석단위, 비용 비교를 묻는 선지를 빠르게 가릴 수 있다.

자세히

자원 확보와 환경 관리

자원의존이론에서 환경은 조직이 자원을 얻는 통로이자 조직을 제약하는 조건이다. 조직이 자원을 확보하려면 환경과의 관계를 설계해야 하므로, 이 이론은 관계 관리를 조직 행동의 중심에 놓는다. 이 관점에서 조직은 환경을 조직에 유리하도록 능동적으로 관리하는 존재다. 환경에 기대야 하는 조건에서 조직이 택할 수 있는 길은 환경에 맞추기만 하는 것이 아니라 전략을 세우는 일이다. 조직과 환경의 관계는 조직의 전략적 선택에 따라 달라진다. 이때 조직은 능동적으로 환경에 영향을 미치려고 한다. 이러한 주도성은 조직의 안정과 생존을 위해 중시된다.

거래비용과 내부화

거래비용이론에서 조직 설계의 기준은 비용 비교다. 조직 안에서 조정하는 데 드는 비용과 시장에서 거래하는 데 드는 비용을 견준다. 시장의 거래비용이 조직 내부의 거래비용보다 크면 조직은 내부 조직화를 선택한다. 외부화는 거래를 시장에 맡기는 쪽이고 내부화는 거래를 조직 안으로 들이는 쪽이라는 점을 먼저 구분해 두어야 한다. 내부화 기준은 비용 비교 내부화는 이 비교가 조직 쪽에 유리할 때 택하는 전략이며, 외부화와 함께 거래비용을 줄이는 수단이 된다.

거래비용의 구성

거래비용은 거래 전 정보를 모으는 단계부터 협상, 계약 준수 감시까지 전 과정의 비용을 포함한다. 탐색비용은 거래 상대를 찾는 데, 협상비용은 조건을 정하는 데 드는 비용이다. 이행 및 감시비용은 계약을 실제로 지키게 하는 데 드는 비용이다. 이 구성을 알아야 거래를 조직 안팎 어디에서 하는 편이 나은지 비교하는 문제를 풀 수 있다.

조직군 분석과 환경 선택

조직군생태론은 한 조직의 전략보다 같은 특성을 가진 조직들의 집합, 곧 조직군을 분석의 단위로 삼는다. 분석단위는 조직군 분석 수준은 하나의 조직보다 일정한 경계 안의 조직군이다. 같은 환경에 있는 조직이라도 관리자가 환경을 어떻게 지각하느냐에 따라 서로 다른 선택을 할 수 있다. 이 이론이 보는 선택의 주체는 개별 조직이 아니라 환경이다. 그래서 조직군의 발전과 소멸은 환경 적합도와 함께 읽어야 한다.