부주의 현상과 일점집중

핵심 정리

부주의는 작업자의 의식이 작업 대상에 충분히 머물지 못해 생기는 현상이며, 인적오류를 일으키는 대표적인 원인으로 다뤄진다. 안전관리론은 부주의를 의식의 수준이 내려가는 경우와 의식의 방향이 작업에서 벗어나는 경우로 나누어 살핀다. 두 경우는 원인과 나타나는 모습이 달라서 같은 것으로 묶으면 선지의 용어를 가르기 어렵다.

하시모토 쿠니에의 의식수준 구분은 뇌파를 기준으로 각성의 정도를 단계로 나눈다. 의식수준 Phase Ⅰ은 θ(세타)파가 나타나는 낮은 각성 수준이다. 낮은 각성 쪽의 Phase Ⅰ과 과긴장 쪽의 Phase Ⅳ를 함께 기억해야 단계 문제를 풀 수 있다. 하시모토 쿠니에의 뇌파 기준 의식수준 중 과긴장·흥분 상태는 phase Ⅳ다.

심신이 피로하거나 단조로운 반복 작업을 하면 의식수준이 저하되어 부주의가 생긴다. 이때의 부주의는 특정 대상으로 주의가 빗나가는 것이 아니라, 작업 전체에 대한 의식의 긴장이 전반적으로 풀린 모습으로 나타난다.

작업 도중 걱정·고뇌·욕구불만 등으로 의식이 작업에서 옆으로 빗나가는 부주의 현상을 의식의 우회라 한다. 우회는 작업 전체의 수준이 떨어진 것이 아니라 주의의 방향이 작업 밖으로 빗나간 것이다.

정리하면 저하는 의식의 전반적 수준이 낮아지는 것이고, 우회는 주의의 대상이 바뀌는 것이며, 일점집중은 의식이 한 방향으로 쏠리는 것이다. 저하는 전반적 수준의 하락이라는 구분을 익혀 두면 선지의 용어가 바뀌어도 어느 현상인지 가릴 수 있다.

자세히

의식수준 저하의 특징

의식수준 저하는 부주의 현상 가운데 주의의 범위가 가장 넓게 걸쳐 있다. 주의가 하나의 대상에 머무르지 못하는 것이 아니라 작업 전체의 수준이 낮아지기 때문이다. 저하가 일어난 사람은 작업을 하고 있어도 주의의 세기가 전반적으로 떨어진 상태이므로, 주의가 어디로 빗나갔는지를 따지는 우회와 혼동하지 않아야 한다.

저하를 판단할 때는 주의가 향한 곳보다 주의의 세기가 전반적으로 낮은지를 본다. 이 기준으로 보면 우회나 일점집중과 구별이 된다. 의식의 단절은 의식수준 저하와 구분해서 따로 다뤄야 할 별개의 개념이다. 두 현상을 같은 것으로 묶으면 원인을 잘못 짚게 된다.

하시모토 쿠니에 의식수준 단계의 대비

하시모토 쿠니에의 단계는 각성이 낮은 쪽과 높은 쪽으로 나뉘어 설명된다. 낮은 쪽의 대표 상태는 다음 문장으로 정리된다. Phase Ⅰ은 졸음이나 저긴장 상태에 해당한다. 높은 쪽은 과긴장과 흥분이다.