매슬로우 욕구 5단계 이론

핵심 정리

매슬로우 욕구 5단계 이론은 인간의 욕구를 강도와 중요성에 따라 5단계로 나눈 동기 이론이다. 이 이론은 욕구가 병렬로 나열된 것이 아니라 여러 층으로 쌓인 피라미드 구조를 이룬다고 본다. 매슬로 욕구 5단계는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속과 애정의 욕구, 존중의 욕구, 자아실현의 욕구 순으로 나뉜다. 이 이론에서 욕구는 충족도에 따라 낮은 단계에서 높은 단계로 옮겨 간다. 기본적인 욕구가 채워지면 인간은 상위 욕구를 채우려 하므로, 상위 욕구는 하위 욕구가 충족될 때 동기요인으로 작용한다. 욕구 5단계 이론은 매슬로가 제시한 이론이다. 매슬로는 인간의 욕구가 타고난 것이며 행동이 기본적 욕구에 따라 동기화된다고 보았다. 매슬로우의 욕구 단계설은 인간의 욕구를 계층적인 5단계로 분류한다. 다만 매슬로가 말한 계층은 욕구의 강도와 중요성에 따른 배열이며, 행복 그 자체를 계층으로 배열한 것은 아니다. 욕구가 항상 하위에서 상위로만 옮겨 가는 것은 아니라는 점을 강조하는 대안으로 앨더퍼의 ERG 이론이 있다.

자세히

하위 욕구의 성격

생리적 욕구는 의식주와 같이 기본적이고 본능적인 욕구다. 생리적 욕구는 가장 기초적이고 낮은 단계에 놓이므로 다른 욕구가 그 위에 쌓이는 바탕이 된다. 안전 욕구는 위험과 불안으로부터 자신을 지키려는 자기보호의 욕구다. 안전 욕구는 생리적 욕구 바로 위 단계이므로 하위 욕구가 어느 정도 채워진 뒤에 행동을 이끄는 욕구로 이해한다. 이 두 욕구는 상위 욕구로 올라가기 전의 기초 단계를 이룬다.

상위 욕구의 성격

자존심·명예·성취·지위 등을 인정받으려는 욕구는 매슬로우 욕구 5단계 중 존경(존중) 욕구다. 존경 욕구는 4단계로서 3단계인 소속과 사랑의 욕구 다음에 놓이며, 하위 욕구의 충족을 전제로 동기가 되는 욕구다. 자아실현의 욕구는 자기의 잠재력을 최대한 살리고 하고 싶은 일을 실현하려는 최상위 욕구다. 최상위 욕구도 앞의 하위 욕구가 충족된 뒤에 작용한다는 같은 원리를 따른다.