사회복지실천 과정 단계별 과업

핵심 정리

사회복지실천 과정은 접수, 사정, 계획, 개입, 평가 및 종결의 순서로 진행된다. 각 단계에는 중심 과업이 따로 있으므로, 단계별로 무엇을 하는지 구분해야 한다. 시험은 순서 자체보다 각 과업이 어느 단계에 속하는지를 주로 묻는다.

접수, 사정, 개입 단계는 각각 중심 과업이 다르다. 한 단계의 과업을 다른 단계의 과업으로 바꾸어 설명하면 틀린 선지가 되므로, 단계 이름과 과업을 짝지어 익혀야 한다.

종결 단계는 관계를 마무리하면서 개입의 결과를 클라이언트가 유지하도록 돕는 단계다. 종결 단계의 과업은 시기 결정, 이별 감정 다루기, 성과 유지로 나뉘며, 이 세 과업을 구분해야 한다.

단계별 과업은 각 단계의 중심 일을 구분하기 위한 틀이다. 실제 현장에서는 한 단계에서 다른 단계의 일이 함께 이루어지기도 하므로, 단계 이름만 외우기보다 과업의 내용을 기준으로 선지를 판단해야 한다.

자세히

종결단계의 세 과업

종결 단계의 첫 과업은 적절한 종결 시기를 결정하는 것이다. 적절한 종결 시기 결정은 종결 단계의 핵심 역할이다.적절한 종결 시기를 결정하는 것은 종결단계의 핵심 역할이다. 종결 시기는 개입을 언제 끝낼지 판단하는 일이므로, 이 과업은 개입 과정의 마무리와 이어진다.

둘째 과업은 클라이언트가 보이는 이별에 대한 정서적 반응을 다루는 일이다. 관계가 끝날 때 나타나는 감정을 살피고 함께 다루는 것은 사회복지사의 역할이다. 이 과업은 시기 결정과 달리 감정 반응을 돌보는 데 초점을 둔다.

셋째 과업은 개입으로 얻은 성과를 유지할 전략을 개발하는 것이다. 이 과업은 종결 뒤의 상태와 이어지며, 개입 효과의 유지와 강화는 종결 단계의 사후관리 과업으로 분류된다.

세 과업은 모두 관계를 정리하는 방향을 가진다. 시기 결정은 개입을 끝내는 판단이고, 정서 반응 다루기는 관계가 끝나면서 생기는 감정을 돌보는 일이며, 성과 유지는 종결 뒤에도 클라이언트의 상태가 이어지도록 준비하는 일이다. 같은 종결 단계라도 과업마다 판단의 기준이 다르므로, 선지가 시기 판단, 감정 돌봄, 성과 유지 중 무엇을 다루는지 먼저 구분해야 한다.