리더십 이론: 특성에서 상황으로

핵심 정리

리더십 이론은 효과적인 리더가 누구인지에서 출발해, 어떤 행동을 해야 하는지, 그 행동이 어떤 상황에서 효과를 내는지를 차례로 다룬 흐름으로 정리할 수 있다. 출발점은 특성이론이다. 특성이론은 효과적인 리더의 개인적 성향이나 형질을 규명하는 데 집중한다. 이 관점은 특성과 자질이 리더 여부를 결정한다고 본다. 효과적인 리더는 일반인과 구별되는 타고난 특성과 자질을 갖추고 있다고 본다.

행동 중심 연구를 대표하는 이론은 관리격자 이론이다. 관리격자 이론에서 가장 효과적인 리더십은 생산과 사람 모두에 높은 관심을 가지는 팀형(9,9형)이다.

상황이론은 효과적인 리더십이 하나로 정해져 있지 않다고 본다. 특성이론의 한계를 넘어 리더십 연구가 리더와 상황의 관계를 다루게 된 것이 이 흐름의 의의다. 상황이론에 따르면 효과적인 리더십은 과업의 성격과 구성원의 특성 등 상황적 요인에 따라 달라진다.

피들러의 상황적합이론은 상황을 리더와 부하의 관계, 과업구조화 정도, 관리자의 지위권력으로 나눈다. 피들러는 상황이 호의적이거나 비호의적일 때 과업지향적 리더십이 더 효과적이라고 본다.

허시와 블랜차드의 상황이론에서 상황 변수는 부하직원의 성숙도다. 부하의 능력이 낮으나 의지가 높은 경우에는 설득형 리더십이 효과적이라고 본다. 하우스의 경로-목표이론은 상황을 부하의 특성과 업무환경으로 나눈다.

자세히

상황 변수는 누구의 무엇인가

상황이론 계열의 선지는 상황 변수를 어떤 범위로 설정하는지에 따라 갈린다. 피들러 이론은 리더와 부하의 관계, 과업구조화 정도, 지위권력이라는 조직 내 요소를 묶어 상황을 판단한다. 허시와 블랜차드 이론은 상황 변수를 부하직원의 성숙도로 본다. 하우스의 경로-목표이론은 부하의 특성과 업무환경을 함께 고려한다. 세 이론은 상황 변수의 범위부터 기억하면 선지를 빠르게 가를 수 있다.

부하의 성숙도를 다룰 때는 능력과 의지의 조합을 먼저 살펴 리더 행동을 선택한다. 순서를 거꾸로 판단하면 능력이 같은 부하도 의지에 따라 답이 달라진다는 점을 놓치게 된다.