2023년 군무원 9급 경영학 기출문제

2023년 군무원 9급 경영학 25문항 중 23문항의 발문과 선지입니다. 시험 시간은 25분입니다. 나머지 2문항은 그림이나 지문이 있어 앱에서 볼 수 있습니다. 정답·해설은 앱에서 볼 수 있습니다.

출처: 국방부 군무원 채용 홈페이지

1. 1번
   다음 중 무한책임사원과 유한책임사원으로 구성된 기업 형태로 가장 옳은 것은?
   1. ①주식회사
   2. ②유한회사
   3. ③합자회사
   4. ④합명회사
2. 2번
   ‘㈜오직커피’는 커피만을 판매하는 단일 매장 커피 전문점이며, 그 매장은 한국에 있다. ‘㈜ 오직커피’는 여러 가지 성장전략을 고민하고 있는데, 성장전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
   1. ①한국에서 ‘㈜오직커피’ 매장 하나를 추가로 여는 것은 ‘시장개발전략’에 해당한다.
   2. ②베트남에 ‘㈜오직커피’ 매장을 여는 것은 ‘시장침투전략’에 해당한다.
   3. ③기존 ‘㈜오직커피’ 매장에서 기존 고객에게 샌드위치를 판매하는 것은 ‘다각화전략’에 해당한다.
   4. ④기존 ‘㈜오직커피’ 매장에서 기존 고객을 대상으로 판촉활동을 하는 것은 ‘시장침투 전략’에 해당한다.
3. 3번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
4. 4번
   포터(M. Porter)의 본원적 경쟁전략(generic competitive strategy)과 가장 거리가 먼 것은?
   1. ①집중화 전략
   2. ②차별화 전략
   3. ③현지화 전략
   4. ④원가우위 전략
5. 5번
   마케팅 철학의 변화 과정을 순서대로 나열한 것으로 가장 적절한 것은?
   1. ①생산 지향 →판매 지향 →제품 지향 →고객 지향 →사회 지향
   2. ②생산 지향 →제품 지향 →판매 지향 →고객 지향 →사회 지향
   3. ③생산 지향 →판매 지향 →고객 지향 →제품 지향 →사회 지향
   4. ④생산 지향 →제품 지향 →고객 지향 →판매 지향 →사회 지향
6. 6번
   허츠버그(F. Herzberg)의 2요인이론(two-factor theory)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
   1. ①임금, 작업조건, 회사정책은 위생요인에 해당 한다.
   2. ②위생요인을 개선하면 만족이 증가한다.
   3. ③직장에서 타인으로부터 인정받지 못한 직원은 불만족하게 된다.
   4. ④불만족을 해소시키면 만족이 증가한다.
7. 7번
   다음 중 물류관리에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
   1. ①물류관리의 성과지표에는 매출액 대비 물류 비용, 납기 준수율 등이 있다.
   2. ②물류관리의 대상은 하역, 포장, 보관, 운송, 유통가공, 정보 등이다.
   3. ③제품이 수송 및 배송 활동을 거쳐 소비자에게 전달되는 과정은 인바운드 물류(in - bound logistics)에 해당한다.
   4. ④생산에 필요한 원자재를 자사 창고나 공장으로 이동하는 활동은 조달물류에 해당한다.
8. 8번
   탁월한 기업들의 경영활동을 이해하고 활용하여 자사의 경영활동을 개선하는 혁신 기법은?
   1. ①블루오션 전략(blue ocean strategy)
   2. ②지식경영(knowledge management)
   3. ③브레인스토밍(brainstorming)
   4. ④벤치마킹(benchmarking)
9. 9번
   노동조합 제도에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
   1. ①오픈 숍(open shop)은 조합원 여부와 상관 없이 고용할 수 있으며, 조합 가입이 고용 조건이 아니다.
   2. ②클로즈드 숍(closed shop)은 사용자가 조합원만 선발해야 하는 제도이다.
   3. ③에이전시 숍(agency shop)은 조합원뿐 아니라 비조합원 노동자에게도 조합 회비를 징수 하는 제도이다.
   4. ④유니온 숍(union shop)은 하나의 사업장에 하나의 노동조합만 인정하는 제도이다.
10. 10번
    가격전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
    1. ①원가가산 가격결정 방법은 제품의 단위당 원가에 일정 비율의 마진을 더해 판매 가격을 결정하는 방법이다.
    2. ②단수가격은 소비자가 제품의 구매를 결정할 때 기준이 되는 가격이다.
    3. ③2부제가격(two-part tariff)은 성수기와 비수기의 가격을 다르게 책정하는 방식이다.
    4. ④유보가격(reserved price)보다 제품의 가격이 낮으면, 소비자가 제품의 품질을 의심해서 구매를 유보하게 된다.
11. 11번
    다음 중 채권(bond)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
    1. ①채권 발행자는 구매자에게 액면가(face value)를 만기(maturity date)에 지불한다.
    2. ②연간 지급되는 이자를 ‘액면가의 비율로 표시한 것’을 쿠폰(coupon)이라고 한다.
    3. ③채권의 이자를 1년에 2회 지급하기도 한다.
    4. ④기업이 채권을 발행하여 조달한 자금은 부채에 해당한다.
12. 12번
    판매회사가 제조업체에 제품의 생산을 위탁하면 제조업체가 이 제품을 자체적으로 설계·개발· 생산하여 판매회사에 납품하는 방식으로 가장 적절한 것은?
    1. ①OJT
    2. ②OBM
    3. ③ODM
    4. ④OEM
13. 13번
    빅데이터(Big Data)의 대표적 특징인 3V에 해당 하지 않는 것은?
    1. ①변동성(Variability)
    2. ②규모(Volume)
    3. ③다양성(Variety)
    4. ④속도(Velocity)
14. 14번
    수직적 마케팅시스템(VMS : Vertical Marketing System)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
    1. ①기업형 VMS를 통해 경로갈등을 해결할 수 있다.
    2. ②제조기업이 중간상을 통합하는 것은 전방 통합에 해당한다.
    3. ③프랜차이즈 시스템은 관리형 VMS에 해당 한다.
    4. ④계약형 VMS가 관리형 VMS보다 수직적 통합의 정도는 강하다.
15. 15번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
16. 16번
    직무 수행에 필요한 기술, 지식, 능력 등의 자격 요인을 정리한 문서에 해당하는 것은?
    1. ①직무기술서
    2. ②직무명세서
    3. ③직무행위서
    4. ④직무분석서
17. 17번
    여러 대안 중에서 자신의 선호도와 기준의 중요도에 따라 최선의 대안을 선택하는 경영 과학 기법으로 가장 적절한 것은?
    1. ①선형계획법(linear programming)
    2. ②게임 이론(game theory)
    3. ③네트워크 모형(network)
    4. ④계층화 분석법(AHP)
18. 18번
    제품 전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
    1. ①제품 전략은 전체 시장의 욕구(needs)를 바탕으로 적절한 제품의 개발 및 운영을 위한 전략이다.
    2. ②제품 전략의 수립에는 물리적인 제품뿐만 아니라 다양한 요소가 포함되어야 한다.
    3. ③제품 전략을 창출하는 것은 브랜드, 포장, 보증기간 등의 선택을 포함한다.
    4. ④제품 전략은 마케팅 프로그램의 기본 요소가 되는 마케팅 믹스(4P) 중 하나의 전략이다.
19. 19번
    경영자가 주주의 이익을 최대화하는 목적 이외에 자신의 이익을 위한 의사결정과 행동을 하는 대리인 문제(agency problem)에 해당하지 않는 것은?
    1. ①경영자가 자신을 보호하기 위해 적대적 인수 합병이 일어나지 않도록 방어하는 정관을 제정하는 행위
    2. ②경영자가 이사회의 구성원을 선임하는 데에 영향을 미쳐 사외 이사의 독립성을 훼손하는 행위
    3. ③경영자가 경영 실적에 비해 과다한 보상을 책정하는 행위
    4. ④경영자가 일반 주식보다 자신이 소유한 주식에 대해 많은 투표권을 갖도록 책정하는 행위
20. 20번
    통제 범위(span of control)가 좁아지면 발생할 수 있는 상황에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
    1. ①관리자의 통제는 능률이 오른다.
    2. ②부하의 창의성 발휘가 고도화된다.
    3. ③관리비가 증대되어 기업 고정비가 증가한다.
    4. ④상하 간의 의사소통이 원활해진다.
21. 21번
    소비자 행동의 근간을 이루는 소비자 정보처리 과정을 순서에 맞게 나열한 것은?
    1. ①노출→주의→지각→태도
    2. ②주의→노출→지각→태도
    3. ③노출→태도→주의→지각
    4. ④태도→노출→주의→지각
22. 22번
    <SERVQUAL> 모형의 품질 차원으로 가장 적절하지 않은 것은?
    1. ①신뢰성
    2. ②공감성
    3. ③유형성
    4. ④내구성
23. 23번
    번스(J. Burns)의 변혁적리더십(transformational leadership)의 하부 요인으로 가장 적절하지 않은 것은?
    1. ①카리스마
    2. ②지적자극
    3. ③자기통제
    4. ④영감적 동기화
24. 24번
    다음 중 레버리지 효과에 관한 설명으로 가장 적절한 것은? (단, 이자, 세금 등의 비용이 없다고 가정함.)
    1. ①기업이 타인자본을 사용하면 자기자본만을 사용하는 경우보다 자기자본 이익률이 높아진다.
    2. ②기업은 타인자본 조달로 인해 발생하는 이자 비용보다 높은 수익률이 기대되는 경우에만 타인자본을 활용하여 투자하는 것이 바람직 하다.
    3. ③기업이 부채비율을 낮게 유지하여야만 레버리지 효과를 최대로 활용할 수 있다.
    4. ④레버리지 비율을 낮추기 위해서는 자본을 감소시켜야 한다.
25. 25번
    다음 중 시장세분화 전략에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
    1. ①시장세분화란 시장을 서로 비슷한 요구를 가지는 구매자 집단으로 구분하는 것을 말한다.
    2. ②시장을 고객의 심리적 특성에 따라 구분 하기 위해 소비자의 구매 패턴, 소비자가 추구하는 편익 등을 고려한다.
    3. ③시장세분화 전략에서 인구통계학적 특성이 다른 특성보다 구분하기 용이하기 때문에 가장 많이 사용되는 변수이다.
    4. ④시장세분화의 기준으로 특정 제품군에서의 소비자 행동에 대한 정보를 사용할 수 있다.