2023년 군무원 7급 도서관경영론 기출문제
2023년 군무원 7급 도서관경영론 25문항 중 13문항의 발문과 선지입니다. 시험 시간은 25분입니다. 나머지 12문항은 그림이나 지문이 있어 앱에서 볼 수 있습니다. 정답·해설은 앱에서 볼 수 있습니다.
- 1~4번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
- 5번다음 중 국가도서관위원회가 주관하는 수립 ㆍ심의ㆍ조정 사항으로 가장 적절한 것은?
- ①국가 서지 작성 및 표준화에 대한 사항
- ②발행 또는 제작된 자료의 납본에 대한 사항
- ③도서관발전종합계획의 수립과 시행 등에 대한 사항
- ④도서 또는 연속간행물에 대한 국제표준자료번호 부여에 대한 사항
- 6~7번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
- 8번다음 중 비영리 서비스 조직인 도서관 마케팅을 위해 고려해야 할 서비스 고유의 특성으로 옳지 않은 것은?
- ①서비스의 이질성
- ②서비스의 유형성
- ③서비스의 소멸성
- ④서비스의 비분리성
- 9~12번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
- 13번도서관경영은 경영자원을 활용하여 도서관의 사명과 목적을 효율적이고 효과적으로 달성하는 지속적순환과정이라할수있다. 다음중경영자원에 해당하는 설명 가운데 가장 옳지 않은 것은?
- ①인력자원은 도서관의 기능을 수행하기 위해 필요하고 필수적이다.
- ②도서관은 비영리기관이므로 도서관 관종을 불문하고 자체적으로 재정자원을 조달한다.
- ③조직, 도서관이 활동하는 데 다양한 물질 자원이 필요하다.
- ④도서관의 정보자원은 도서관에서 접근이 가능한 모든 정보원을 칭한다.
- 14번다음 중 도서관의 마케팅에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①도서관의 마케팅은 마케팅믹스(4P’s), 제품 (Product), 가격(Price), 유통(Place), 과정 (Process)을 상호보완적으로 결합하여 응용하고 있다.
- ②도서관 마케팅은 도서관의 가치를 고객과 공유하기 위해, 고객의 욕구를 충족시키고 만족시키기 위해 펼치는 전체 조직에 걸친 활동이다.
- ③4P’s에서 유통(Place)은 제품이 생산자로부터 고객이나 최종 소비자들에게 전달하는 과정으로, 고객이 가장 잘 활용할 수 있도록 하기 위한 여러 가지 서비스 유통경로도 해당 된다.
- ④도서관 마케팅은 영리조직의 마케팅을 토대로 하지만 기업의 이윤추구를 위한 마케팅과는 차별된다.
- 15번다음 중 조직 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①권한과 책임의 원리는 조직 형성의 내적 기본 원리이다.
- ②분화와 통합 원리는 조직 형성의 외적 기본원리이다.
- ③조직 규모가 커지면 권한의 위 양은 불가피해지며 분권화되는 경향이 있다.
- ④조직 내 구성원의 전문성이 증가하면 집권화 및 업무 표준화는 증가하는 것이 일반적이다.
- 16번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
- 17번다음 중 컨스펙터스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①컨스펙터스에서 장서수준은 표준화된 장서 수준 기호로 표시한다.
- ②컨스펙터스는 도서관 간 협력체에서 공동 채택하는 협동적 장서개발의 도구이다.
- ③컨스펙터스를 통한 장서수집의 일차적 책임은 개별 도서관이 아닌 도서관 간 협력체에 있다.
- ④컨스펙터스가 장서개발에서 중요한 이유는 도서관의 구체적 주제별 집중도를 분석할 수 있기 때문이다.
- 18번다음 중 도서관 공간 구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①사질토보다 암반 지대가 도서관에 바람직한 입지 지형이다.
- ②대학도서관 건물은 대지면적이 충분할 경우 수직적 확장보다는 수평적 확장을 우선 고려하는 것이 좋다.
- ③대학도서관을 신축할 때는 최단 시간에 접근할 수 있고 심리적 단절감을 최소화하는 중심 지역이 이상적이다.
- ④도서관 공간 구성 시 도서관의 모듈러 플랜을 결정하는 알코브는 인접한 4개 기둥으로 구획된 공간 단위를 의미한다.
- 19번다음 중 도서관 평가에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①패러슈라만(A. Parsu Parasuraman) 등은 서비스의 품질은 서비스에 대한 고객의 기대와 지각 사이의 불일치의 정도로 측정할 수 있다고 하였다.
- ②도서관학자 패러슈라만(A. Parsu Parasuraman 등은 서비스 품질을 측정하기 위해 서비스의 5대 특성별로 유형화한 라이브퀄(LIBQUAL) 모형을 개발하였다.
- ③서브퀄(SERVQUAL)을 기초로 도서관에 적용하기 위해 개발한 라이브퀄(LIBQUAL) 모형으로 도서관 서비스 품질을 측정할 수 있다.
- ④도서관에 대한 정량적 평가는 주로 도서관의 성과를 수량적 통계 데이터로 평가하는 평가기법으로수량통계를기반으로하기때문에 객관성을 확보할 수 있는 장점이 있다.
- 20번다음 중 버크랜드(M. K. Buckland)가 제시한 도서관 장서의 역할에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①수집, 보존되지 않은 문헌은 미래의 독자들이 이용할 수 없기에 도서관 장서는 보존적 역할을 한다.
- ②자료 개발에 투자하는 이유는 원하는 사람에게 자료를 배포하여 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것으로 도서관 장서는 배포적 역할을 한다.
- ③도서관 장서 목록을 통해 몰랐던 자료를 향유할 수 있게 하여 도서관 장서는 심미적 역할을 한다.
- ④도서관 소장 자료의 총량은 지식정보의 총량을 나타내기에 도서관 장서는 상징적 역할을 한다.
- 21번다음 중 도서관의 날에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①도서관의 날부터 1주간을 도서관 주간으로 한다.
- ②도서관에 대한 국민의 이해와 관심을 높이고 이용을 촉진하기 위하여 매년 4월 13일을 도서관의 날로 정한다.
- ③국가와 지방자치단체는 도서관의 날 및 도서관 주간에 기념행사를 하는 도서관 또는 도서관 관련 단체에 필요한 지원을 할수있다.
- ④국가와 지방자치단체는 도서관의 날과 도서관 주간이 속하는 달에 도서관 관련 문화예술행사 및 학술행사 등 기념행사를 할 수 있다.
- 22번다음 중 도서관 서가에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①표준 규격 도서관 서가는 1련의 폭이 90cm다.
- ②아동용 서가로는 4단 2련 서가보다 6단 2련 서가가 적합하다.
- ③서가는 재질에 따라 목재서가와 철재서가로 구분하는 경우가 가장 흔하다.
- ④폐가제 열람실의 고정식 서가는 주로 직원만 접근하는 공간에서 배가에 활용하므로 상대적으로 좁은 간격을 유지할 수 있다.
- 23번다음 중 크로포드(Walter Crawford)와 고먼 (Michael Gorman)의 도서관학의 새로운 5법칙에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①2000년대 이후에 변화하는 디지털도서관 상황을 반영하여 발표하였다.
- ②누구에게나 자유로운 지식의 접근 보장을 강조한다.
- ③디지털 환경변화에 따른 새로운 도서관 경영 사상과 원칙을 정리하여 제시한 것이다.
- ④디지털 매체를 포함하여 인간의 지식을 전달하는 모든 형태의 매체를 소중하게 생각하도록 강조한다.
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- 25번다음 중 전략적 계획 수립에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ①SWOT 분석은 조직 내부적 강점과 단점을 외부 환경의 기회 및 위협 요소와 대조하여 분석한다.
- ②도서관에서는 SWOT 분석을 할 때, 외부 환경 요소를 정치, 경제, 사회, 기술 요소를 중심으로 분석하는 PEST 분석을 결합하기도 한다.
- ③SWOT 분석을 통해 조직 내부적 강점과 외부 환경의 위협 요소를 결합하여 조직 전략을 수립하는 ST 전략안을 도출할 수 있다.
- ④조직의 전략적 계획을 수립할 때 일반적으로 전략, 목적, 목표를 개발하는 단계는 사명과 비전을 구체화하는 단계보다 선행한다.